Сейчас люди проходят собеседования чаще, чем когда-либо – ведь собеседование — это обязательный этап оценки кандидата на любую работу. А если вы относитесь к молодому поколению, то вы проходите собеседования чаще, чем любое другое поколение в истории. Сегодня легко найти работу начального уровня, а текучка во многих компаниях находится на невиданном ранее уровне, что приводит к постоянному росту количества собеседований. В Москве 23% новых сотрудников увольняются до окончания первого года работы, а в таких сферах как торговля и строительство с работы увольняются 75% новых сотрудников в течение первого года. В целом по России цифры значительно ниже, но, все равно, текучка в 2024 году очень высока. А, значит, нагрузка на HR и количество собеседования будет только увеличиваться.
Существует множество статей, книг, сайтов и советов о том, как проводить собеседования более эффективно с технической точки зрения, чтобы провести эффективную оценку навыков и способностей кандидатов. Но в этой статье мы хотим подойти к теме собеседований с другой стороны — с точки зрения эволюции и психологического развития.
Собеседование — это волнительное событие для каждого из нас. Волнение вызывает множество обусловленных эволюцией психологических страхов, которые могут привести к стрессовым реакциям типа потери уверенности в себе, потению, заиканию и другим, что в итоге ведет к плохому прохождению собеседования и даже к реальному ухудшению состояния психического и физического здоровья.
Собеседования — это стресс. Это доказано. Вы, как соискатель, выкладываете все о себе на всеобщее обозрение. Ваша карьера, образование, личная жизнь, биография и даже присущие вам черты характера тщательно изучаются и оцениваются зачастую комиссиями людей, у которых нет ничего, кроме резюме, на основании которого можно составить быстрое мнение.
Часто на собеседованиях может показаться, что комиссия пытается найти причины НЕ брать вас на работу, а не причины нанять вас! Еще волнительнее, если у вас даже есть какие-то профессиональные или личные скелеты из прошлого, о которых не хочется рассказывать. А если вы пройдете собеседование и получите работу, то столкнетесь с целым рядом новых стрессовых задач, которые вам придется решать. Вам придется уволиться с нынешней работы, возможно, переехать в другой город и перевезти семью, оставить родных и друзей, найти новое жилье, освоиться в новом районе и, конечно, влиться в совершенно новый рабочий сценарий.
Неудивительно, что собеседование заставляет вашу систему реагирования на стресс работать на пределе возможностей! Все это поднимает глубокие эволюционные и развивающие психологические проблемы, большинство из которых бессознательно скрыты. Как люди, мы прошли долгий путь развития, однако наш мозг развивался недостаточно быстро, чтобы поспевать за общественным и технологическим развитием.
С точки зрения эволюционной психологии и биологии, наш мозг все еще работает так, как если бы мы находились на равнинах Африки, избегая угроз и концентрируясь на выживании. С этой точки зрения клан (коллектив вокруг нас) крайне важен — наши предки не смогли бы долго прожить, не будучи частью безопасного клана. Поэтому вступление в новый клан является психологическим стрессом для нашего эволюционного мозга.
Процесс собеседования и последующие жизненные проблемы, связанные с новой работой, психологически связаны с уходом из проверенного и знакомого клана и вступлением в новый, что разрушает ваше врожденное чувство безопасности. Вы покидаете свои прежние кланы, не только на работе, но, если вам придется переехать, и свои социальные кланы, поскольку вам придется покинуть друзей, знакомых, спортзалы и сообщества — в общем, все, что обеспечивало психологическую безопасность и поддержку, что создает дистресс (плохой стресс).
Конечно, новая работа может нести новые возможности и, возможно, повышение по службе с большей ответственностью и более высокой зарплатой могут быть весьма позитивными. Однако это все равно приводит к физиологическим реакциям, которые вызывают стресс: в частности, эустресс — стресс, возникающий в результате положительных стимулов (хороший стресс). Но наша психика не делает различий между дистрессом и эустрессом: психофизиологически стресс есть стресс.
Сочетание эустресса со стрессом, связанным с уходом из клана, волнением по поводу собеседования, возможным страхом отказа на собеседовании, ощущением потери контроля, часто возникающим во время собеседования, а для некоторых, особенно интровертов, и существенным дискомфортом, связанным с разговором (и продажей) себя незнакомым людям на собеседовании, — все это приводит к острому стрессу.
Итак, в первой части этой статьи мы рассказали о некоторых эволюционно-психологических основах стресса на собеседованиях, но как с ним справиться? Помочь в этом могут четыре концепции: изменение образа мыслей, понимание важности клана, решение проблемы отказа и принятие контроля над ситуацией.
Во-первых, измените свое представление о том, что собеседование должно быть сосредоточено исключительно на вас.
Собеседование должно быть улицей с двусторонним движением. Вы проводите собеседование с интервьюерами в той же степени, что и они с вами. Вы должны убедиться, что эта работа подходит вам в профессиональном, культурном и личном плане. Если вам не дают возможности задать вопросы, это, безусловно, тревожный сигнал.
Собеседование – это не допрос в гестапо. Это активная, двунаправленная беседа с эффективным двусторонним общением. Очень часто HR-агенты и кадровики грешат тем, что проводят очень жесткую оценку кандидата, заваливая его вопросами, и только в конце выделяют 2 минуты на ответы кандидату. Если вы соискатель, вы имеете право задать все ваши вопросы и получить на них полные ответы.
Помните, что вы ищете организацию с культурой, которая отражает ваши ценности и частью которой вы хотели бы стать на протяжении многих лет. Это одно из самых важных решений, которые вы принимаете в жизни. Вы, безусловно, заслуживаете возможности провести собеседование с организацией так же, как и она с вами, чтобы убедиться в том, что вы подходите ей, и принять взвешенное решение.
Во-вторых, поймите эволюционную психологическую важность клана.
С психологической точки зрения вы проходите собеседование не просто для того, чтобы присоединиться к организации, а для того, чтобы вступить в клан – в новую семью. Как уже говорилось в первой части, кланы обеспечивают безопасность, силу, товарищество и выживаемость. Если клан не примет вас, эти факторы окажутся под угрозой.
На сознательном уровне мы так не думаем, однако наш эволюционный бессознательный мозг думает именно так – что мы умрем без клана. Это приводит к тому, что психологи называют эволюционным несоответствием — напряжению между эволюционными бессознательными побуждениями и современными сознательными мыслями, что ведет к острому стрессу на собеседовании.
Собеседование почти полностью сводится к подбору клана с вашей стороны и оценке вашего соответствия клану со стороны работодателя. Интервьюеры хотят определить, соответствуете ли вы культуре, присущей компании, и смогут ли они наладить с вами продуктивные отношения. Проведя исследование и задав подробные вопросы, вы должны получить полное представление о культуре и нормах в этой организации. Если они вам подходят, то сосредоточьтесь на том, как преподнести себя в свете ее клановой культуры — как отдельного человека и как часть клана (команды или организации).
Кроме того, не пытайтесь быть тем, кем, по вашему мнению, хочет видеть вас интервьюер. Как правило, вы будете неправы. Не говоря уже о том, что это неаутентично, само по себе создает стресс и, как правило, приводит к отказу, которого вы пытались избежать, — а если вы и получите работу, то ваша неискренность, скорее всего, проявится уже после начала работы. И наконец, проводя собеседование на новую работу, требующую переезда, не забудьте привлечь к нему свою семью и оценить, насколько лично вы вписываетесь в новое сообщество в целом.
В-третьих, обратитесь к реальности и страху отказа.
Мы не всегда получаем ту работу, которую хотим. Это может быть тяжело, но не позволяйте себе думать об этом как о личном отказе или даже как об отклонении вашего резюме, биографии или результатов собеседования. Как правило, это вопрос соответствия культуре или очень специфического опыта, который ищут интервьюеры.
Если вы уверены, что профессиональная, культурная и личная совместимость существует, важным аспектом собеседования является построение отношений с интервьюерами и поиск общих черт. У всех людей эволюционно заложена психологическая потребность в социальном взаимодействии, принятии и принадлежности.
Если сосредоточиться на развитии проактивных отношений, то даже в условиях короткого времени, отведенного на собеседование, можно быстрее оценить и, если нужно, достичь соответствия клану, обеспечив более эффективный и содержательный процесс собеседования. Если же вы сделали все возможное на собеседовании, но не получили работу — двигайтесь дальше.
Размышления, жалость к себе, сомнения в себе и негативные мысли о себе не помогут вам получить работу, вызовут дополнительный стресс и, что еще важнее, помешают вам на будущих собеседованиях. Извлеките уроки из собеседования, отправьте интервьюерам благодарственные письма и готовьтесь к будущим собеседованиям.
В-четвертых, возьмите под контроль процесс собеседования, используя психологические концепции, которые еще раз подтверждают ваши сильные стороны.
Хорошая техника — начать собеседование с единственного вопроса к интервьюерам: «Что вам понравилось в моем резюме, что заставило вас пригласить меня на собеседовании?». Как правило, этот вопрос может прозвучать совершенно естественно на этапе знакомства. Тем более он уместен, если вы показали хорошие результаты при оценке компетенций на тестировании.
Это мощный способ получить контроль над ситуацией на ранних этапах и направить последующий разговор в нужное русло с помощью своих положительных качеств. Это один из самых эффективных советов по проведению собеседования, которые я могу предложить. Этот вопрос начинает собеседование с ваших сильных сторон, а не со слабых или придирок к резюме. Он также информирует вас о том, что нравится интервьюерам в вас, чтобы вы могли повторить то, что им нравится, на протяжении всего собеседования.
Владея этой важной информацией, вы сможете использовать дополнительные психологические концепции, такие как следующие:
На отработку этих приемов может потребоваться время, но, освоив их, вы сможете полностью изменить свой подход к собеседованию и свой опыт.
Собеседование — это стресс для каждого из нас, но и неизбежный этап оценки кандидата на любую работу. Этот стресс во многом обусловлен бессознательными эволюционными психологическими факторами. Понимая эти факторы и следуя четырем советам, приведенным выше, вы сможете сделать собеседование гораздо более приятным (или, по крайней мере, не таким стрессовым).
Собеседование – это важнейший этап трудоустройства и оценки персонала, он даже важнее этапа тестирования и составления резюме. И готовиться к собеседованию надо даже больше. Мы убеждены, что предварительная подготовка – это тот фактор, который может во много раз увеличить ваши шансы на успех при устройстве на работу. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь!
На HRLider вы найдете крупнейшую русскоязычную базу тестов при приеме на работу и сможете полноценно подготовиться к подобным тестам. Начните с того, чтобы посмотрите наши тесты бесплатно в режиме демо-доступа по кнопке Попробовать бесплатно.
Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей персонала и кандидатов. Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов.
Наши клиенты сообщают, что качество найма (удержание и производительность) у новых сотрудников выросло на 45-50%, а затраты времени и сил на подбор и оценку персонала и кандидатов сократились до 60%.
Позвоните нам для консультации по телефону или в мессенджерах +7906-13-77-333 и мы поможем вам решить ваши задачи по оценке и найму лучших сотрудников.
А прямо сейчас вы можете получить бесплатный демо-доступ на EMPLOYER.HRLIDER и оценить функционал нашей платформы. Нажмите на кнопку «ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП» и введите Ваш емейл, куда моментально будет отправлен пароль для доступа.
Читайте наши другие статьи о тактиках успешного собеседования:
Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»
3 простых способа запомниться на собеседовании
Как на собеседовании говорить о размере зарплаты
8 умных вопросов для работодателя
20 самых популярных вопросов собеседования при найме руководителей
5 фраз, которые нельзя говорить на собеседовании
Как ответить на вопрос собеседования «Почему вы уволились с предыдущего места работы?»
Вопросы на критическое мышление, которые вы можете услышать на собеседовании
Как отвечать на вопрос собеседования: «какие ваши самые сильные стороны?»
Big 4FMCGTalent QБанкивербальные тестыВремя героевДобыча и энергетикаКонкурсыЛидеры РоссииЛогические тестыоценка кандидатаОценка кандидатовоценка квалификацииоценка личностиоценка мотивацииОценка персоналаОценка сотрудниковПодбор IT специалистовПодбор менеджеровПодбор персоналаПодбор программистовПодбор руководителейПрием на работуПримеры тестовПроизводствоРезюмеРозничные сетисистема оценки персоналаСобеседованиеСоветы работодателямТестирование кандидатов при приеме на работуТестирование персоналаТестыТесты SHLУспешная карьераЧисловые тестыэкопси 
