Тесты при приёме на работу
8-800-250-240-6 Звонок по России бесплатный

Подбор персонала

Зрительный контакт и коммуникативные навыки
Зрительный контакт и коммуникативные навыки
Подбор персонала

По данным канадских исследователей, зрительный контакт в разговоре – достаточно редкое явление, регистрируемое лишь в 3% времени во время беседы двух людей. Взгляд в лицо друг другу встречается чаще, но только в 12% времени разговора. Однако зрительный контакт – это одно из основных невербальных средств общения, которое усиливает взаимодействие и обмен информацией, и умение пользоваться которым составляет важную часть навыков коммуникации.

Читать статью
Вовлеченность персонала и производительность: доказана ли связь?
Вовлеченность персонала и производительность: доказана ли связь?
Подбор персонала

Компании постоянно ищут способы повысить эффективность работы сотрудников и свои финансовые показатели. Одна из широко используемых HR стратегий направлена на повышение вовлеченности сотрудников. Считается, что вовлеченные и довольные сотрудники приведут к повышению производительности, улучшению обслуживания клиентов и, в конечном счете, к росту прибыли. Однако суровая реальность такова, что сама по себе вовлеченность сотрудников не обязательно приводит к повышению производительности и улучшению финансовых показателей.

Читать статью
Любители и профессионалы: чем хороши любители и в чем их польза для бизнеса
Любители и профессионалы: чем хороши любители и в чем их польза для бизнеса
Подбор персонала

В качестве введения приведем отрывок из статьи Натальи Берд «Во славу любителей»: «Проблема с определением актеров и музыкантов — профессионал или любитель — не только в том, что любителей считают неучами, но и в том, что она заставляет сравнивать: любитель считается значительно менее значимым, чем профессионал, любительство — неудовлетворительной конечной точкой рано прерванного пути. Сколько раз я слышала от людей «Я знал, что никогда не стану профессионалом» как причину отказа от заветной цели юности, о которой они потом сожалели. Принижая любителя, мы забываем о том, что слово «любитель» происходит от латинского глагола «amare» — любить. Наша любовь и страсть — это то, что составляет нашу внутреннюю жизнь, место утешения, где хранятся и оберегаются значимые вещи, готовые к использованию в любой момент, когда мы захотим или будем в них нуждаться. Их следует культивировать любой ценой».

В этой статье мы обсудим в чем заключаются различия между любителями и профессионалами, чем хороши любители, и в чем их польза для любого бизнеса. А также как найти такого любителя-энтузиаста, который принесет пользу вашей организации.

Читать статью
Многозадачность или приоритизация задач: что эффективнее для успеха на работе
Многозадачность или приоритизация задач: что эффективнее для успеха на работе
Подбор персонала

Сколько раз вас спрашивали на собеседовании: «Вы умеете работать в режиме многозадачности?» или «Как вы справляетесь с несколькими задачами одновременно?». Как часто ваш начальник говорил, что вам нужно лучше работать в режиме многозадачности, чтобы быть более продуктивным или брать на себя больше ответственности? Или, возможно, вам нередко приходится постоянно жонглировать множеством задач, требующих вашего времени и внимания дома. Многие ли из вас слушали своего супруга или коллегу, одновременно проверяя письмо или сообщение, которое только что пришло? Иногда мы считаем, что на нас свалилось столько задач, что для их выполнения нам приходится работать в режиме многозадачности.

Читать статью
Может ли интроверт быть успешным руководителем?
Может ли интроверт быть успешным руководителем?
Подбор персонала

Джефф Комер, Psychology Today

Как психолог и генеральный директор крупной медицинской компании я часто слышу вопрос: «Могу ли я быть успешным лидером, если я интроверт?». Однозначный ответ — да! Когда многие люди думают о генеральном директоре крупной организации, они обычно представляют себе общительного человека, который любит быть в центре внимания. Но для меня это совершенно не соответствует истине. На самом деле, быть в центре внимания для меня невероятно утомительно. Большинство людей удивляются, когда я говорю им, что я не только не экстраверт, но и очень даже интроверт.

В этой статье я дам краткое определение интроверсии и расскажу о сильных сторонах, которые интроверты привносят в лидерство и управление коллективами.

Читать статью
Почему руководителю необходимы гибкость и развитые навыки общения
Почему руководителю необходимы гибкость и развитые навыки общения
Подбор персонала

Будь вы генеральным директором крупной корпорации или руководителем небольшой команды, вы обнаружите, что большую часть своего рабочего времени проводите в беседах с подчиненными. Особенно на высших уровнях организационной иерархии руководители проводят от 70 до 80% своего времени в беседах, в основном с теми, кто работает под их началом. Руководители используют различные стили общения, но в целом их цель — заставить подчиненных работать над достижением общей цели.

По мнению немецких психологов Нильса ван Квакебеке и Фабиолы Герпотт, стили общения руководителей делятся на два типа, которые они называют «расскажи и продай» и «спрашивай и слушай». В статье, опубликованной в журнале Current Opinion in Psychology, они описывают различия между ними и правильные ситуации для использования каждого из них.

В нашей статье мы расскажем об этих двух стиля управления, почему каждому руководителю важно уметь использовать разные стили управления и способы коммуникации и как работодателю оценить навыки коммуникации у кандидатов на управленческие позиции.

Читать статью
Неэффективная оценка персонала: в чем ее причины и как их устранить
Неэффективная оценка персонала: в чем ее причины и как их устранить
Подбор персонала

Начнем эту статью с реальной истории одного кандидата. Роман проработал в колл-центре небольшой компании в течение трех лет, обеспечивая аутсорсинговое телефонное обслуживание клиентов для компании сотовой связи. Несмотря на то, что он не мог похвастаться особой уверенностью в себе, его рабочая эффективность, клиентоориентированность и показатели обслуживания — все они измерялись точными объективными методами — были значительно выше среднего. Когда эта же сотовая компания открыла собственный колл-центр недалеко от его дома, Роман решил перейти к ней на работу. Таким образом, он мог бы сэкономить время на ежедневных поездках на работу, занимаясь той же самой работой за примерно одинаковую зарплату.

Читать статью
Простая политика для улучшения удовлетворенности персонала
Простая политика для улучшения удовлетворенности персонала
Подбор персонала

Сначала приведем немного данных из Америки. В ходе недавнего опроса американская железнодорожная компания Union Pacific, в которой работает около 50 тысяч человек, была признана одним из худших работодателей Америки. Отзывы на Glassdoor показывают, что сотрудники работают подолгу и сверхурочно при низких льготах и зарплатах. Сотрудникам не хватает баланса между работой и личной жизнью, часто происходят увольнения — все это способствует низкому уровню удовлетворенности сотрудников. Только 20% ее текущих или бывших сотрудников порекомендовали бы работу в этой компании друзьям, а рейтинг одобрения генерального директора составляет всего 16%.

Читать статью
8 основ, которые помогут вам выделиться как руководителю
8 основ, которые помогут вам выделиться как руководителю
Подбор персонала

Если вы пытаетесь стать лучшим менеджером, то, скорее всего, у вас недостаточно опыта. Это не осуждение, просто такова реальность большинства руководящих должностей: cлишком много людей получают повышение, потому что они хороши в своем деле, но их никогда не учили управлять подчиненными. Неэффективное управление — это не признак лени, апатии или неумелости. На самом деле все совсем наоборот. Большинство случаев неэффективного управления — это результат плохих советов и постоянной череды причуд со стороны более вышестоящего руководителя, а также излишнего старания нового управленца. Руководители, которые ежедневно испытывают трудности, обычно больше всего заботятся о своих сотрудниках и работе. Просто они думают неправильно о некоторых процессах и причинах.

Читать статью
5 стереотипов о лидерстве, которые показывают нам фильмы
5 стереотипов о лидерстве, которые показывают нам фильмы
Подбор персонала

Кто является для вас образцом лидерства? Если вам посчастливилось встретить сильных лидеров в реальной жизни, то это может быть вдохновляющий учитель или руководитель, который оказал на вас большое влияние. Но даже в этом случае, по крайней мере, некоторые из ваших представлений о великом лидерстве, скорее всего, приходят с экрана телевизора. В последнее время в социальных сетях появилось множество статей и постов, в которых обобщается мудрость лидерства, почерпнутая из фильмов. Найти ценные уроки лидерства в популярных фильмах помогает эластичность определений лидерства в нашем сознании. Кажется, что «лидерство» означает все, что угодно: от «вести себя так, чтобы вдохновлять» до «получать глубокие уроки о себе». Но если придерживаться хрестоматийного определения лидерства — «влияние на других для достижения общей цели» (Нортхаус, 2019), — то Голливуд часто дает нам неверное представление о нем, а российское кино вообще до сих пор не вышло из стереотипов о жестоких боссах из 90-х. Советское кино, конечно, в этом плане было лучше и показывало много примеров грамотного управления людьми, но, к сожалению, молодые люди даже не знают многих хороших советских фильмов, а растут на американских.

Читать статью