Миллионы руководителей в России и по всему свету хотят, чтобы их сотрудники работали вовлеченно и эффективно. Традиционно они пытаются привлечь лучших кандидатов и мотивировать их на высокую производительность за счет высокой зарплаты и иных финансовых и нефинансовых «плюшек». Но все больше исследований доказывают, что такие внешние факторы мотивации оказывают очень ограниченный эффект, а наибольшее влияние на рабочую производительность и вовлеченность персонала оказывают внутренние факторы мотивации. О них и об этих исследованиях мы расскажем в этой статье. Статья будет полезна, в первую очередь, HR специалистам, но также и широкому спектру профессионалов рынка труда.
С 2020 года мир как будто сошел с ума, поток негативных и тревожных новостей с тех пор практически не прекращается, а с 22 года еще и многократно усилился. Много людей в нашей стране пережили период настоящей депрессии с тех пор. Но нельзя постоянно жить в депрессии. При ней останавливается вся жизнь, и первое, что падает до нуля – это стремление работать и развиваться. Мы должны уметь выстраивать защиты от постоянной тревоги и негатива, иначе мы просто дойдем до истощения. Если бесконечный поток тревожных новостей усугубляет и без того сложную работу — особенно отношения с вашим начальником и коллегами — не унывайте. Есть действия, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить ситуацию.
«Борода не делает из человека философа», — гласит старая итальянская пословица, которая служит напоминанием о том, что недостаточно выглядеть профессионалом, не являясь им. Мы также должны прикладывать усилия и усердно учиться, чтобы стать мастерами своего дела. Есть аналогичная испанская пословица, которая гласит: «Обезьяна, одетая в шелк, остается обезьяной», доказывая, что в разных культурах важно указывать на один и тот же факт: когда дело доходит до навыков и дресс-кода, причинно-следственную связь лучше не менять. Эти пословицы резко контрастируют с мантрой «подражай идеалу, пока не станешь им самим», на которой сейчас выращивают профессионалов в бизнесе, или с часто повторяемым карьерным советом: «Одевайся для работы, которую хочешь, а не для работы, которая у тебя есть». В этой статье мы рассмотрим плюсы и минусы такого подхода – имитировать поведение, которое хочешь иметь в идеале. К чему ведет подражание идеалу и всегда ли это работает?
Умение сохранять самоконтроль и оставаться эффективным сотрудником в условиях стресса это очень ценный навык. Его ценят работодатели и поэтому оценивают у кандидатов при их приеме на работу. Но проблема с ним в том, что управление эмоциями и самодисциплина это не то, что можно получить пару раз прочитав о методах управления стрессом. Применив такие методы пару раз и видя положительный эффект, вы можете подумать, что проблема решена и вы теперь эксперт в умении контролировать свои эмоции. Но самодисциплина и управление стрессом — это постоянное усилие, которое постепенно формирует стойкую привычку. И вы должны обращать ваше внимание на формирование привычки к самоконтролю как на работе, так и вне ее.
Десятки раз в неделю мы спрашиваем друзей, родственников и даже незнакомцев: «Как дела?» Учитывая один только этот факт, можно подумать, что наше общество очень интересуется чувствами людей. Но все мы знаем, на этот вопрос, как правило, не подразумевает честного ответа. Все отвечают «хорошо», или, по крайней мере, «нормально». Если такое случается, что мы получаем более искренний ответ, то чаще всего это только создает неудобную ситуацию.
Мы в HRLider уже много лет изучаем критерии эффективности работы и стороны личности кандидатов, по которым можно предсказать их будущую производительность. Мы изучили мнения многих менеджеров по найму и руководителей о том, чего они хотят от сотрудников. И, хотя запросы работодателей различаются от отрасли к отрасли и от работы к работе, многие качества, которые они называют необходимыми для кандидатов, являются универсальными. Эти качества не всегда являются теми качествами, которые необходимы для успеха в учебе – им обычно не учат в школах и ВУЗах. В лучшем случае человек получает их с воспитанием от родителей, в худшем – с трудом и шишками приобретает сам. Поэтому нередко красный диплом не является надежным предиктором производительности труда, потому что он не является косвенным показателем интеллекта, как полагают многие.
MMPI (Minnesota Multiphasic Personality Inventory, Миннесотский многоаспектный личностный опросник, СМИЛ, Стандартизированное многофакторное исследование личности) – это опросник из 338 или 567 утверждений для оценки качеств личности и патологий психики. Изначально этот тест был разработан для психологической оценки призывников в американскую армию в начале 1940-х годов. И сегодня он применяется в основном для тестирования кандидатов в армейские, полицейские, общественные структуры и в ФСБ. Российский аналог СМИЛ часто проходят призывники в армию Россию, в том числе при мобилизации. Частные компании-работодатели довольно редко используют этот тест при приеме на работу, в основном, чтобы убедиться, что кандидаты адекватны и не доставят проблем.
Pymetrics — это игровой тип поведенческого тестирования, который используется работодателями для оценки эмоционального интеллекта и личностных характеристик кандидатов. Тесты Pymetrics выглядят как серия из 12 коротких игр на 25-30 минут, результаты которых затем анализируются для измерения поведенческих, когнитивных и социальных данных кандидатов. Игры похожи по стилю на простые казуальные игры для смартфонов. Преимущество использования тестирования Pymetrics в процессе отбора кандидатов заключается в том, что оно не только оценивает текущий уровень навыков человека, но также позволяет оценить его потенциал.
CAPP (Cappfinity) — британская компания, специализирующаяся на решениях для психометрического тестирования для предприятий различных отраслей. Некоторые из наиболее известных предприятий, которые используют ее тесты, это Nestle, Deloitte, KPMG, Lloyds Banking Group, Barclays, Standard Chartered и EY. Из российских компаний на 2022 год у нас нет информации по клиентам Cappfinity. Но ранее ими были российские подразделения почти всех вышеперечисленных компаний, а также немало компаний сферы консалтинга – им нравились нестандартные тесты CAPP.
Тесты Talogy (ранее Cubiks) — это комплексные оценочные тесты, разработанные британской компанией Talogy, Inc, чтобы помочь работодателям выбирать лучших кандидатов и оценку способностей сотрудников при их повышении. Соискатели сдают разные тесты в зависимости от уровня должности, на которую они претендуют.
