Эмоциональный интеллект (EQ, Emotional Quotient, Социальный Интеллект) — это понятие близкое IQ (intelligence quotient), но в котором основой являются не интеллектуальные способности человека, а его способность к управлению собственными эмоциями и сопереживанию другим людям. Второе распространенное название этого же понятия — социальный интеллект.
Тест на оценку эмоционального интеллекта измеряет спектр аспектов эмоционального интеллекта, с целью предсказать вашу способность понимать и управлять своими эмоциями, а также предсказывать эмоциональные реакции других.
Компании, занимающиеся психометрическим тестированием, предлагают широкий спектр тестов различных типов и уровней сложности. Это могут быть тесты на интеллектуальные способности, личностные тесты и тесты на определение навыков и умений. В этой статье мы рассмотрим набор психометрических и психологических тестов, которые используются для оценки интеллектуальных способностей и навыков претендентов на роль рядового специалиста и/или руководителя отдела в call-центре и службе поддержки клиентов. Вы узнаете о типах тестов, которые наиболее широко используются для оценки знаний и умений кандидатов на вакансии в колл-центр и о том, какие качества работодатели ожидают найти по результатам тестов.
Oracle (Оракл, Oracle Corporation) — многонациональная корпорация компьютерных технологий со штаб-квартирой в Редвуд-Сити, штат Калифорния, США. Компания специализируется на разработке и маркетинге компьютерных аппаратных систем и корпоративных программных продуктов, в частности — своих собственных систем управления базами данных. По данным 2018 года Oracle является вторым по величине производителем программного обеспечения по доходам после Microsoft.
Exxon Mobil (ExxonMobil, Эксон Мобил, Эксон Нефтегаз Лимитед) – один из ведущих мировых консорциумов по добыче и переработке газа и нефти. Компания осуществляет деятельность в области геологоразведки, переработки и сбыта продуктов из природного газа и нефти.
В компании Exxon Mobil на февраль 2019 года работает около 75 тысяч человек в 14 странах мира, в том числе в России (в сотрудничестве с Роснефтью как компания Эксон Нефтегаз Лимитед) и Казахстане (в сотрудничестве с Тенгизшевройл). Это одна из крупнейших компаний по размеру рыночной капитализации — $330 млрд на начало 2019 года.
Северсталь (ПАО «Северсталь») — одна из лидирующих мировых групп компаний металлургической промышленности. Это гигантская структура, в которую входят сотни предприятий, в том числе крупнейшие сталелитейные комбинаты в России, СНГ, Америке, Европе и Северной Африке.
Общее количество персонала Северстали в мире — более 50 тысяч человек, из них более 30 тысяч – в России. Ключевым предприятием Северстали является Череповецкий металлургический комбинат (ЧерМК) – завод-обладатель многих рекордов производства стали и металлоконструкций сравнимый по размеру и численностью персонала со средним городом.
Новолипецкий металлургический комбинат (НЛМК, ПАО «НЛМК») — одна из крупнейших российских и мировых групп компаний черной и цветной металлургии. В компании работают более 56 тысяч сотрудников (по данным на 2018 год). Производственные мощности всех заводов группы превышают 17 млн тонн стали и проката в год, а продукция НЛМК поставляется крупным потребителям в 70 стран мира. Доля группы компаний НЛМК в производстве стали в России достигает 23%.
Норильский никель (Норникель, ПАО «ГМК «Норильский никель») — крупнейший российский холдинг компаний горно-металлургической отрасли, капитализация которого по данным 2018 года приближается к отметке 1,8 трлн. рублей.
Вам предстоит решать числовые тесты (математические, цифровые) при приеме на работу или на конкурсе Лидеры России? Возможно, у вас все отлично с вычислениями и вы легко решаете в уме даже сложные задачи. Но лично я начинаю потеть, и голова сразу пустеет при упоминании тестов на математику. К сожалению, этих тестов не избежать — практически 100% компаний при оценке соискателей требуют прохождения тестов на умение делать расчеты. Поэтому, если вы давно не решали числовые тесты, и вы такой же как я, то, скорее всего, вас тоже страшит перспектива проходить такое тестирование.
