По данным канадских исследователей, зрительный контакт в разговоре – достаточно редкое явление, регистрируемое лишь в 3% времени во время беседы двух людей. Взгляд в лицо друг другу встречается чаще, но только в 12% времени разговора. Однако зрительный контакт – это одно из основных невербальных средств общения, которое усиливает взаимодействие и обмен информацией, и умение пользоваться которым составляет важную часть навыков коммуникации.
Навыки эффективной коммуникации – это то, чему можно и нужно учиться всю жизнь. Ведь если вы работаете с другими людьми, то недопонимания, недовольство другими и межличностные конфликты – это неизбежная часть повседневной работы. Лишь единицы из нас способны вести дела с другими людьми без этих сложностей. Эти проблемы редко удается решить без сложного и потенциально некомфортного разговора. Также как и нередко нам приходится вести сложные переговоры или совещания, где происходит столкновение интересов. Существует множество подходов как вести сложные переговоры. Конечно, каждые отношения и конкретное взаимодействие между двумя или более людьми уникальны. Тем не менее, в этой статье мы хотим рассказать вам про некоторые моменты, которые следует учитывать, если вам предстоит непростой разговор или сложные переговоры. Эти рекомендации также помогут вам, если вы готовитесь к собеседованию и тестированию на навыки коммуникации при приеме на работу.
Начнем нашу статью с определения, которое дает психологический словарь. Эмоциональная поддержка — это намеренный вербальный и невербальный способ проявить заботу и привязанность к другому человеку. Оказывая эмоциональную поддержку другому человеку, вы предлагаете ему уверенность, принятие, поощрение и заботу, давая ему почувствовать себя ценным и важным.
Логическое мышление — это навык, который позволяет объективно смотреть на факты и события и реагировать на них рационально. В контексте найма работодатели ищут кандидатов с развитым логическим мышлением, потому что это подразумевает, что такие кандидаты могут принимать качественные решения и эффективно решать проблемы.
CAPP (Cappfinity) — британская компания, специализирующаяся на решениях для психометрического тестирования для предприятий различных отраслей. Некоторые из наиболее известных предприятий, которые используют ее тесты, это Nestle, Deloitte, KPMG, Lloyds Banking Group, Barclays, Standard Chartered и EY. Из российских компаний на 2022 год у нас нет информации по клиентам Cappfinity. Но ранее ими были российские подразделения почти всех вышеперечисленных компаний, а также немало компаний сферы консалтинга – им нравились нестандартные тесты CAPP.
Тесты Talogy (ранее Cubiks) — это комплексные оценочные тесты, разработанные британской компанией Talogy, Inc, чтобы помочь работодателям выбирать лучших кандидатов и оценку способностей сотрудников при их повышении. Соискатели сдают разные тесты в зависимости от уровня должности, на которую они претендуют.
Тесты Kenexa используются многими организациями для отбора кандидатов в рамках процесса найма. Kenexa — это глобальная консалтинговая компания, которая специализируется на бизнес-психологии и является разработчиком психометрических тестов.
SOVA — британская компания-разработчик психометрических тестов и других инструментов оценки для отбора кандидатов на рабочие места. Психометрические тесты этой компании используются преимущественно в финансах для отбора соискателей на стартовые позиции. В России у компании есть представительство, но тесты SOVA относительно малоизвестны в нашей стране и СНГ и уступают другим крупным производителям – SHL, Talent Q, ЭКОПСИ, Гум. Технологии.
Обрабатывающая промышленность со временем сильно изменилась, и все эти изменения были вызваны революционными достижениями в области технологий.
Работа в консалтинге возглавляет многие рейтинги привлекательности рабочих мест для выпускников. Про уровень зарплат, карьерные перспективы и вечеринки сотрудников крупных консалтинговых фирм ходят легенды. Про легенды мы в этой статье писать не будем – об этом вы найдете массу статей в интернете – мы же постараемся раскрыть основные особенности процесса приема на работу в консалтинг.