Все мы слышали пословицу «Власть развращает» или «Власть портит человека». Чаще всего власть и коррупция ассоциируются у нас с теми, кто занимает влиятельные руководящие должности, неэтично пользуется преимуществами власти, подчиняет себе других, забирает гораздо больше ресурсов, чем положено, и эгоистично стремится к все большей власти и контролю. В мире, полном диктаторов и «сильных людей», мы можем легко увидеть, какой вред может нанести могущественный, деспотичный лидер. Мы в нашей стране это проходили много раз за нашу историю. Почему власть ассоциируется с неэтичным поведением и злоупотреблением властью? Что приводит к злоупотреблению властью? И что мы как работодатели можем сделать, чтобы снизить риски того, что руководители, которых мы нанимаем, будут использовать возможности власти в своих интересах, а не интересах компании и коллектива? Рассмотрим это в нашей статье. И начнем с корней потенциальных проблем.
Если вам знакомы люди с предпринимательской жилкой — такие, кто берет вторую работу, чтобы накопить на запуск своего дела, или, кто вынашивает бизнес-идеи в 17 лет, пока его друзья грызут семечки на лавке под пивко – вы, скорее всего, заметили, что в них есть что-то особенное. Они думают не так, как остальные люди. Предпринимательский дух в их сердцах демонстрирует смелость, креативность и готовность терпеть неудачи чаще, чем другие люди.
Многие высшие руководители пытаются развить у своих подчиненных навыки стратегического мышления в попытке вырастить себе достойных заместителей и помощников, которые способны видеть и достигать стратегические цели компании, а не застревать в рутине. Один из типичных подходов — просить руководителей более низкого уровня развивать их стратегическое видение и мышление. Но, как показывает практика, такая просьба к вашему непосредственному подчиненному может быть легко истолкована либо как критика, либо даже как оскорбление.
Джефф Комер, Psychology Today
Как психолог и генеральный директор крупной медицинской компании я часто слышу вопрос: «Могу ли я быть успешным лидером, если я интроверт?». Однозначный ответ — да! Когда многие люди думают о генеральном директоре крупной организации, они обычно представляют себе общительного человека, который любит быть в центре внимания. Но для меня это совершенно не соответствует истине. На самом деле, быть в центре внимания для меня невероятно утомительно. Большинство людей удивляются, когда я говорю им, что я не только не экстраверт, но и очень даже интроверт.
В этой статье я дам краткое определение интроверсии и расскажу о сильных сторонах, которые интроверты привносят в лидерство и управление коллективами.
Будь вы генеральным директором крупной корпорации или руководителем небольшой команды, вы обнаружите, что большую часть своего рабочего времени проводите в беседах с подчиненными. Особенно на высших уровнях организационной иерархии руководители проводят от 70 до 80% своего времени в беседах, в основном с теми, кто работает под их началом. Руководители используют различные стили общения, но в целом их цель — заставить подчиненных работать над достижением общей цели.
По мнению немецких психологов Нильса ван Квакебеке и Фабиолы Герпотт, стили общения руководителей делятся на два типа, которые они называют «расскажи и продай» и «спрашивай и слушай». В статье, опубликованной в журнале Current Opinion in Psychology, они описывают различия между ними и правильные ситуации для использования каждого из них.
В нашей статье мы расскажем об этих двух стиля управления, почему каждому руководителю важно уметь использовать разные стили управления и способы коммуникации и как работодателю оценить навыки коммуникации у кандидатов на управленческие позиции.
Нир Башан, Psychology Today
Ужасный, идиотский, невыносимый начальник. Эта беда случалась почти с каждым из нас в тот или иной момент нашей трудовой карьеры. Мне выпала большая удача (или несчастье) побывать по обе стороны этого уравнения. Я страдал от начальника-идиота, а также сам когда-то был начальником-идиотом. Да, я только что написал это, потому что считаю, что никто не рождается хорошим руководителем — этому нужно учиться. Но пока что существует очень мало ресурсов, которые помогут вам справиться с проблемой плохого начальника, поэтому в этой статье я хочу поделиться с вами тремя стратегиями, которые вы можете использовать, чтобы творчески преодолеть это испытание.
Сначала приведем немного данных из Америки. В ходе недавнего опроса американская железнодорожная компания Union Pacific, в которой работает около 50 тысяч человек, была признана одним из худших работодателей Америки. Отзывы на Glassdoor показывают, что сотрудники работают подолгу и сверхурочно при низких льготах и зарплатах. Сотрудникам не хватает баланса между работой и личной жизнью, часто происходят увольнения — все это способствует низкому уровню удовлетворенности сотрудников. Только 20% ее текущих или бывших сотрудников порекомендовали бы работу в этой компании друзьям, а рейтинг одобрения генерального директора составляет всего 16%.
Если вы пытаетесь стать лучшим менеджером, то, скорее всего, у вас недостаточно опыта. Это не осуждение, просто такова реальность большинства руководящих должностей: cлишком много людей получают повышение, потому что они хороши в своем деле, но их никогда не учили управлять подчиненными. Неэффективное управление — это не признак лени, апатии или неумелости. На самом деле все совсем наоборот. Большинство случаев неэффективного управления — это результат плохих советов и постоянной череды причуд со стороны более вышестоящего руководителя, а также излишнего старания нового управленца. Руководители, которые ежедневно испытывают трудности, обычно больше всего заботятся о своих сотрудниках и работе. Просто они думают неправильно о некоторых процессах и причинах.
Кто является для вас образцом лидерства? Если вам посчастливилось встретить сильных лидеров в реальной жизни, то это может быть вдохновляющий учитель или руководитель, который оказал на вас большое влияние. Но даже в этом случае, по крайней мере, некоторые из ваших представлений о великом лидерстве, скорее всего, приходят с экрана телевизора. В последнее время в социальных сетях появилось множество статей и постов, в которых обобщается мудрость лидерства, почерпнутая из фильмов. Найти ценные уроки лидерства в популярных фильмах помогает эластичность определений лидерства в нашем сознании. Кажется, что «лидерство» означает все, что угодно: от «вести себя так, чтобы вдохновлять» до «получать глубокие уроки о себе». Но если придерживаться хрестоматийного определения лидерства — «влияние на других для достижения общей цели» (Нортхаус, 2019), — то Голливуд часто дает нам неверное представление о нем, а российское кино вообще до сих пор не вышло из стереотипов о жестоких боссах из 90-х. Советское кино, конечно, в этом плане было лучше и показывало много примеров грамотного управления людьми, но, к сожалению, молодые люди даже не знают многих хороших советских фильмов, а растут на американских.
Эффективное руководство — особенно в условиях кризиса — требует терпения и контроля над собственной психикой. Если вы не можете сохранять самообладание перед лицом разочарования или трудностей, вы не сможете успокоить других. Когда ваши непосредственные подчиненные проявляют признаки напряжения, вы должны поддержать их, а не раздражаться. Решение новых проблем обычно требует времени, чтобы применить их на практике. Однако, исследование журнала HarwardBusinessReview от 2023 года показало, что у многих управленцев просто нет навыка терпения и они не знают, как его найти и развить. Они хотят быстрых решений и не могут ждать, пока стратегии приживутся. Эта тенденция только усиливается в цифровом рабочем мире, который, кажется, поощряет сверхскорость.
