Вчера мы говорили о том как общаться с трудным начальником в статье Как работать с токсичным начальником, но, к счастью, адекватных руководителей гораздо больше. Но, как ни странно, большинство сотрудников не обладает знаниями и навыками как эффективно общаться и выстраивать отношения со своими руководителями. В этой статье мы расскажем, что надо сделать, чтобы выстроить уважительные и эффективные отношения со своим руководителем.
Многие из нас тратят много времени на размышления о своих сильных и слабых сторонах и о том, что нас мотивирует. Мы думаем о том, чего хотим достичь в своей работе, и кем стать. Но когда дело доходит до общения с руководителем, мы часто предполагаем, что он сам все поймет, или не решаемся высказаться, опасаясь, что это может показаться неуместным с нашей стороны. Однако одним из ключей к успешным рабочим отношениям является четкая коммуникация, особенно когда речь идет о том, как нами управляют. Умеете грамотно общаться – очень хорошо, не умеете – учитесь! Предоставление вашему руководителю информации о том, что вам нужно, чтобы вы работали с наибольшей производительностью, полезно не только для вас, но и для него.
Дать вашему руководителю знать, как управлять вами, — это не значит предъявлять необоснованные требования («Хочу повышение зарплаты!»); это значит создать отношения сотрудничества, в которых и вы, и ваш босс, и компания сможете получить максимум. Исследования показывают, что обратная связь и открытое общение между сотрудниками и управленцами о рабочих предпочтениях способствуют непрерывному обучению и повышению производительности. Вот несколько практических шагов, чтобы наилучшим образовать использовать свои навыки коммуникации, и рассказать своему руководителю о том, что вам нужно, чтобы работать наиболее эффективно.
Прежде чем обратиться к своему руководителю, уделите время размышлениям о своем стиле работы, целям, способностям и возможностям. Постарайтесь честно и вдумчиво оценить себя. Какие ситуации заставляли вас чувствовать себя мотивированным и вовлеченным? Какой тип обратной связи помогает вам расти? Существуют ли определенные условия, при которых вам трудно оставаться сосредоточенным или продуктивным? Чем конкретнее вы можете рассказать о своих предпочтениях, тем лучше. В таком самопознании вам могут хорошо помочь наши тесты на HRLider – особенно рекомендуем тесты на личность, компетенции и мотивацию из раздела Психологические тесты.
При обращении к своему руководителю всегда старайтесь строить разговор позитивно, подчеркнув свою цель — улучшить свою производительность и работать сообща.
Например: «Я заметил, что работаю лучше всего, когда у меня есть четкие, структурированные цели. Я чувствую себя более мотивированным и продуктивным, когда понимаю общую картину того, чего мы пытаемся достичь. Я бы хотел услышать от Вас видение наших долгосрочных задач и Ваши мысли по тому, как нам их достичь».
«Я понял, что получение обратной связи в режиме реального времени, когда я общаюсь с клиентом, заставляет меня терять концентрацию. Можно ли подождать, пока я закончу общение с клиентом, чтобы получить отзывы? Это поможет мне быстрее понять, внедрить и улучшить».
Когда вы рассказываете своему руководителю, как получить от вас максимум пользы, будьте максимально конкретны. Расплывчатые заявления, такие как «Мне нужно больше свободы» или «Мне нужно больше поддержки», могут не дать ему понять, что вы имеете в виду или как он может помочь. Мы ведь все не экстрасенсы.
Вместо этого скажите что-то вроде: «Я работаю лучше всего, когда у меня есть гибкость в том, как я структурирую свой день. Поэтому для меня короткая планерка с вами по утрам — это лучший вариант». Исследования показывают, что сотрудники, которые обладают автономией — способностью принимать решения и выражать свои предпочтения — более мотивированы, вовлечены и продуктивны.
У вашего начальника может быть определенный управленческий стиль, который подходит ему и всей команде. Помните об этом, когда вы обращаетесь к нему. Не надо просите его изменить то, кем он является как лидер, а вместо этого предлагайте корректировки для улучшения вашего сотрудничества.
Например, если ваш менеджер склонен к контролю и микроменеджменту, но вы предпочитаете большую автономию, вы можете сказать:
«Я знаю, что вы любите оставаться вовлеченным в детали, и я ценю ваш вклад. Поскольку я лучше всего работаю, когда у меня есть возможность решать проблемы самостоятельно, можем ли мы подождать с отзывами, пока я не закончу, а затем я немедленно вернусь к вам, чтобы получить обратную связь?»
Таким образом, вы проявите уважение к его стилю, а также четко дадите понять свои предпочтения. Это пойдет на пользу как вам, так и ему.
Когда вы поднимаете свои потребности, не просто указывайте на то, что не работает. Руководители ценят членов команды, которые приходят с идеями и вариантами решений. Это показывает, что вы думали о том, как улучшить ситуацию, а не просто указываете на проблемы.
Например: «Я заметил, что мне трудно управлять временем, когда я работаю над несколькими проектами одновременно. Я думаю, что создание еженедельного списка приоритетов поможет мне оставаться сосредоточенным. Кажется ли вам, что это осуществимая идея?»
Важно подходить к разговору как к двустороннему диалогу, а не как к односторонней просьбе. Попросите своего руководителя поделиться его мнением и будьте открыты для его предложений. Превратив это в разговор, вы сможете построить более доверительные и партнерские отношения.
Например: «Я бы хотел услышать, заметили ли вы что-то еще, что я мог бы сделать, чтобы улучшить ситуацию?»
Знание себя и развитые гибкие навыки, особенно навыки коммуникации, являются ключом к успеху в том, чтобы построить позитивные и эффективные отношения с руководителем. Вдумчиво и позитивно рассказывая о том, как вы работаете лучше всего, вы можете создать более эффективные рабочие отношения, повысить свою производительность и внести вклад в более здоровую рабочую среду.
В продолжении темы коммуникации в команде и с руководителем рекомендуем наши другие статьи:
Коммуникативные навыки и тесты на оценку навыков коммуникации
Процесс коммуникации: что он из себя представляет и как улучшить навыки общения
Зрительный контакт и коммуникативные навыки
Активное слушание – ключевая составляющая навыка эффективной коммуникации
Худшая ошибка в коммуникации: как ее победить и стать отличным собеседником
Как руководителю развивать гибкие навыки своих подчиненных
6 советов как вести сложные переговоры и совещания на работе
Практически 100% крупных и средних компаний стараются найти сотрудников с уже развитыми навыками коммуникации. Основным способом, который они для этого применяют, являются ситуационные тесты и личностные опросники. Обращаем ваше внимание, что коммуникативные навыки обычно являются лишь одной из компетенций, которые входят в модели компетенций. Модели компетенций включают в себя все компетенции, которые являются необходимыми для успешной работы на той или иной должности.
На Employer.Hrlider мы разработали 2 модели компетенций, которые применяются для оценки соискателей на управленческие должности, в продажи, в службу клиентской поддержки и работы на телефоне и для общих офисных позиций. Больше о них вы сможете узнать в статьеРабочие компетенции и системы компетенций: определение, типы и оценка
На HRLider вы найдете крупнейшую в рунете подборку ситуационных тестов на коммуникативные навыки. Кроме них у нас есть 3 личностных опросника, многие вопросы которых посвящены оценке навыков коммуникации. Если вам скоро предстоит сдавать ситуационные тесты, мы рекомендуем пройти как можно больше тестов на HRLider — это даст вам понимание механизма оценки и навыки быстрого решения вопросов. Гарантируйте свой успех — подготовьтесь!
Начните с того, чтобы посмотрите наши тесты бесплатно в режиме демо-доступа по кнопке Попробовать бесплатно.
Если вы – представитель работодателя и вам нужно провести оценку этих качеств у кандидатов, то на платформе Employer.HRLider.ru вы найдете удобный и доступный инструмент для быстрой и надежной оценки. Мы рекомендуем измерять эти компетенции с помощью первичного отбора при помощи онлайн-тестов, а лучших кандидатов оценивать вопросами поведенческих интервью. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 400 рублей) и надежность результатов.
Наши клиенты сообщают, что качество найма (удержание и производительность) у новых сотрудников выросло на 45-50%, а затраты времени и сил на подбор и оценку кандидатов сократились до 60%.
Позвоните нам для консультации по телефону или в мессенджерах +7906-13-77-333 и мы поможем вам решить ваши задачи по оценке и найму лучших сотрудников.
А прямо сейчас вы можете получить бесплатный демо-доступ на EMPLOYER.HRLIDER и оценить функционал нашей платформы. Нажмите на кнопку «ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП» и введите Ваш емейл, мы свяжемся с Вами и проведем оценку Ваших кандидатов.
Читайте другие наши статьи про оценку компетенций:
Рабочие компетенции: определение, типы и примеры оценки
Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют
Психологические тесты для руководителей
Соответствие компетенциям: ключ к повышению производительности труда
Рабочие компетенции и системы компетенций: определение, типы и оценка
Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели при приеме на работу
Соответствие компетенциям: ключ к повышению производительности труда
Самоконтроль как ключевое качество успешного лидера
Психологическая устойчивость как компетенция при оценке при приеме на работу
8 стратегий поиска лучших управленцев: как найти лидера, который реально обеспечит процветание фирмы
20 самых популярных вопросов собеседования при найме руководителей
Психологические тесты для руководителей
Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют
Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления
OPQ32: личностный опросник от SHL, что это и какие компетенции он проверяет
Личностные опросники: что это такое и в чем их сложность
10 основных мягких навыков и способы их оценки
Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»
Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Big 4FMCGTalent QБанкивербальные тестыВремя героевДобыча и энергетикаКонкурсыЛидеры РоссииЛогические тестыоценка кандидатаОценка кандидатовоценка квалификацииоценка личностиоценка мотивацииОценка персоналаОценка сотрудниковПодбор IT специалистовПодбор менеджеровПодбор персоналаПодбор программистовПодбор руководителейПрием на работуПримеры тестовПроизводствоРезюмеРозничные сетисистема оценки персоналаСобеседованиеСоветы работодателямТестирование кандидатов при приеме на работуТестирование персоналаТестыТесты SHLУспешная карьераЧисловые тестыэкопси 
