Французская компания L’OREAL S.A. (Лореаль) является лидером индустрии красоты в таких сегментах продукции как макияж, уход за волосами, уход за телом, парфюмерия и др. Это крупный работодатель с общей численностью персонала в России около 1600 человек.
У Лореаль один крупный завод в России, расположенный в Ворсино в Калужской области. Российское представительство находится в Москве в районе фабрики «Красный Октябрь», где в центральном офисе работает более 600 человек.
Среди наиболее известных брендов Лореаль представленных в России следует назвать L’Oreal Paris, Garnier, Maybelline New York, Lancome, Giorgio Armani, Yves Saint Laurent, Biotherm, Kiehl’s, Kerastase, Redken, Matrix, Vichy, La Roche Posay.
Лореаль — это одна из немногих крупных французских интернациональных компаний, работающих в России. По отзывам сотрудников в плане менеджмента в этой компании есть ряд характерных особенностей, которые отличают ее от американских, немецких и других крупных компаний FMCG.
Прежде всего, сами сотрудники Лореаль отмечают, что эта компания по уровню развития внутрених процедур находится посередине между большой корпорацией и фирмой-стартапом. Это выражается в том, что некоторые процедуры не до конца продуманы, четко не описано их выполнение и не определена ответственность за качество их выполнения. То есть по сравнению, например, с американскими компаниями, где офисные процессы максимально структурированы и автоматизированы, в Лореаль офисным сотрудникам сложнее. Кроме того, в компании прослеживается явный «женский» менталитет. По той причине, что основные потребители продукции Лореаль женщины, также и большая часть команды компании (около 65%) также представлена женщинами. В целом, это, скорее, плюс для работы в этой компании. Так, многие отмечают особенную дружность, готовность помочь и сплоченность в коллективе Лореаль — девушкам и женщинам более свойственна открытость и чуткость в отношениях с коллегами.
Основным преимуществом Лореаль ее сотрудники называют высокий уровень организации корпоративного обучения и стажировок. В компании проводится много мастер-классов, тренингов и семинаров, многие из них проводятся в центральном офисе компании в Париже. Всем сотрудникам компания оплачивает проживание в дорогих пятизвездочных гостиницах и рестораны.
В целом парижский офис Лореаль ведет тесное взаимодействие с региональными подразделениями. Очень часто российские сотрудники компании проходят стажировки в Париже, и при желании и хороших результатах работы для них открыта возможность переезда для постоянной работы в центральном офисе.
По отзывам сотрудников Лореаль в компании принято широко отмечать дни рождения и все значимые праздники. Компания организует много ярких развлекательных и социально значимых мероприятий.
В Лореаль вы найдете много иностранцев, работающих в России. Обычно это французы и, как отмечают сами сотрудники компании, это очень приятные открытые люди и опытные профессионалы, с которыми комфортно работать. Как мы писали выше, сотрудники Лореаль большей частью довольны своими коллегами и отношением руководителей. Лореаль — это хороший пример компании, которая делает многое для комфорта своих сотрудников.
Как и в многих других компаниях сектора FMCG в Лореаль вам нужно будет пройти стандартные этапы отбора:
Некоторые отделы компании не проводят удаленное онлайн-тестирование, а предлагают пройти тесты в офисе компании. Иногда на это отводится отдельная встреча, а иногда тестирование в Лореаль совмещается с групповым ассесментом.
Для студентов Лореаль проводит программу TASTE OF L’OREAL. Эта программа длится 3-6 месяцев, в течение которых ее участник становится членом команды Лореаль, обычно на позиции ассистента менеджера. Это оплачиваемая стажировка, данные на 2018 год — 45 тысяч рублей и оплата расходов на питание и проживание для иногородних. Сами участники программы TASTE OF L’OREAL называют ее «полгода счастья»: в компании созданы привлекательные уловия для студентов, много интересного обучения и развлечений. Неудивительно, что на нее нужно проходить жесткий отбор — почти как на вакансию специалиста Лореаль (анкета, тесты, собеседование), но после такой стажировки ваши шансы на последующее успешное трудоустройство в Лореаль или любую другую компанию FMCG значительно возрастут. Поэтому, если вы студент, мы однозначно рекомендуем участвовать в подобных программах.
Brand Marketing Internship — это полугодовая стажировка для студентов и выпускников по профильному образованию в сфере маркетинга.
Management Trainee Program — это программа для выпускников и специалистов с опытом работы, претендующих на вакансию менеджера в L’Oreal. Это очень интенсивная программа подготовки сроком 15 месяцев: 5 месяцев в продажах, 7 – в маркетинговом отделе и 3 месяца – в разработке продуктов.
По отзывам участников программы это интересное и приятное время, в компании стараются действительно учить и развивать новых сотрудников, не перегружать их и подбирать интересные проекты. Из минусов данной программы можно отметить, что оплата для такой позиции ниже, чем в среднем по рынку FMCG (65-70 тыс. рублей на 2018 год), но даются ясные перспективы роста.
Также отметим, что процесс отбора на эту программу очень долгий, до полугода, и непростой. С другой стороны, компания часто проводит ознакомительное мероприятие One day with Loreal. Есть много случаев, когда соискатели за этот 1 день проходили все этапы отбора на МТ и выходили на работу на следующий день.
У компании есть собственный портал, на котором размещаются вакансии. Мы рекомендуем вам отправлять ваше резюме и сопроводительное письмо именно на официальном сайте Лореаль (а не hh, например) — это повысит вероятность, что ваша анкета не потеряется. Читайте больше о практике отправки резюме у нас в статье «Как правильно искать работу в сети Интернет».
Внимание: анкета в Лореаль заполнятеся полностью на английском языке. В ней есть большой раздел с вопросами на поведение и мотивацию. Примерные вопросы анкеты:
Это собеседование также проводится полностью на английском языке. Проводят его обычно иностранные сотрудники L’Oreal в очень дружелюбной и приятной манере. Вопросы первого телефонного собеседования могут звучать так:
Если данное интервью проходит успешно, на следующий день вы получите либо приглашение сразу в ассесмент-центр Лореаль, либо ссылку на прохождение онлайн тестирования. Если вы не получили ссылку на тесты, скорее всего, вам потребуется проходить их очно в офисе компании. Рекомендуем это уточнять у представителя HR отдела компании.
Лореаль, как и многие другие компаний FMCG, использует тесты компании SHL для отбора соискателей — числовые и вербальные тесты. По данным на 2018 год компания не использует логические тесты или тесты на поведение.
Тестирование служит этапом проверки ваших навыков быстро и правильно считать и понимать тексты, графики и таблицы. По отзывам сотрудников тесты Лореаль не являются сложными, если вы подготовитесь к ним хотя бы минимальным образом.
Числовые тесты SHL всегда содержат графики, таблицы и диаграммы. Они не включают сложные вычисления — только четыре базовых действия: сложение, вычитание, умножение и деление, а также определение долей и отношений. Рекомендуем повторить принципы нахождения долей и отношений — если вы давно не решали математических задач это может вызвать трудности.
Почти всегда данные тесты включают задания на конвертацию валют — уделите этому при подготовке особое внимание. На решение одного задания дается 60-90 секунд, обычно в числовом тесте 20-25 заданий. В SHL тестах разрешено переключаться с одного вопроса на другой и обратно. Поэтому, если какой-то вопрос слишком труден и непонятно, как его решать, оставьте его и решайте другие, а к нему вернетесь позднее, если останется время.
Пример числового теста
Ответ и решение данного теста смотрите в конце статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно.
Многие соискатели находят вербальные тесты Лореаль сложными. Если вы не решали такие тесты ранее, то вам будет трудно правильно ответить в установленные 60-90 секунд.
Компания использует вербальные тесты двух видов:
Ниже вы сможете увидеть примеры обоих этих типов вербальных тестов от компании SHL.
Примеры вербального теста Лореаль
Вверно — неверно — не могу сказать:
Анализ вербальной информации:
Ответы и объяснение данных тестов смотрите внизу страницы. Постарайтесь сначала решить тесты самостоятельно.
Данный вид испытаний при приеме на работу проводится для менеджерских позиций. Если вы устраиваетесь на завод или в продажи, то, скорее всего, этот этап вам не потребуется проходить, или он будет в упрощенном виде.
Ассесмент включает 3 задания:
Само-презентация это веселый и интересный этап знакомства с соискателями. Обычно на ассесменте компания собирает до 20-30 соискателей и этот этап призван оценить их навыки общения и выступления перед большой аудиторией. Задание для презентации может звучать так: «Выберите любой предмет из вашего дома, который может вас охарактеризовать. Принесите его с собой на ассесмент и расскажите о себе через этот предмет. Используйте английский язык для презентации».
Совет: Хотя это задание кажется необычным, от вас ждут подтверждения стандартных ожиданий. По отзывам участников, хорошее впечатление производят презентации типа: «Я взял с собой мобильный телефон, потому что я нацелен на результат и считаю, что нужно быть командным игроком и т.д.». Так как компания французская, знание французского, хотя бы на начальном уровне, будет большим плюсом. Но стандартное требование — только английский.
Групповое задание состоит в распределении продуктов Лореаль по категориям и защите этого решения. На этом этапе от соискателей ожидается умение ориентироваться в товарах компании и вести работу по формированию брендов.
Последний этап группового ассесмента — решение бизнес кейса Лореаль в составе команды. Тут основное внимание уделяется оценке вашего умения работать в коллективе, эффективно общаться и достигать решения, которое удовлетворяет все стороны. После следует презентация и ответы на вопросы жюри.
Больше информации по ассесментам Лореаль и примеры бизнес-кейсов мы можете найти в наших статьях:
Программы Management Trainee крупнейших FMCG компаний: рейтинг, особенности, советы по устройству
Центры оценки: групповые упражнения (дискуссии, кейсы) их виды и примеры.
Ассесмент-центр: методы оценки, технологии проведения, примеры.
Бизнес кейсы: решение кейсов, рекомендации, примеры кейсов
Последний этап отбора в Лореаль — собеседование с группой менеджеров и руководителей подразделений компании. Собеседование может проходить как на русском, так и на английском. Многие его вопросы повторяют вопросы первого телефонного собеседования. Также вас могут попросить без подготовки сделать презентацию продукта компании.
Как отмечают сами сотрудники компании финальное собеседование проходит комфортно и не требует большой предварительной подготовки. Мы рекомендуем вам прочитать наши статьи, посвященные успешному собеседованию.
Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»
3 простых способа запомниться на собеседовании
2 основных ошибки на собеседовании
Совет от HRLider.ru: только предварительная подготовка даст вам знание того, что вас ожидает на тестах и собеседовании в Лореаль. После подготовки вы будете значительно более спокойны и уверены на тестировании и собеседовании, и ваши шансы на успех возрастут многократно. Лучше потратить несколько часов на подготовку сейчас, чем жалеть об упущенном шансе потом! Мы желаем вам успеха!
Ответы и решение тестов
Ответ и решение числового теста
Ответ и решение вербальных тестов
Верно — неверно — не могу сказать
Анализ вербальной информации
Источник изображений: официальный сайт компании Лореаль.
Big 4FMCGTalent QБанкивербальные тестыВремя героевДобыча и энергетикаКонкурсыЛидеры РоссииЛогические тестыоценка кандидатаОценка кандидатовоценка личностиоценка мотивацииОценка персоналаОценка сотрудниковПодбор IT специалистовПодбор менеджеровПодбор персоналаПодбор программистовПодбор руководителейПрием на работуПримеры тестовПроизводствоРезюмеРозничные сетиСобеседованиеСоветы работодателямТестирование кандидатов при приеме на работуТестирование персоналаТестыТесты SHLУспешная карьераЧисловые тестыэкопси 
