Уверенность в себе – одна из черт характера, присущих опытным и эффективным сотрудникам и управленцам. Это одна из составляющих того, что называют личной харизмой и обаянием. Для таких сфер бизнеса как продажи, работа с клиентами и управление людьми уверенность в себе является одним из краеугольных камней успеха.
Работодатели стали уделять большое внимание отбору кандидатов, которые демонстрируют уверенность в себе, но без заносчивости или признаков неадекватной самооценки. В этой статье мы обсудим, как работодатели проводят оценку этой черты личности и какие отличительные признаки поведения показывают уверенного в себе человека и сильного профессионала. Статья будет полезна как кадровикам, которые ищут кандидатов, так и соискателям, которые готовятся к отбору при приеме на работу.
Работодатели используют 4 инструмента для оценки черт личности и профессиональных компетенций, включая уверенность в себе:
Личностные опросники и анкеты являются основным инструментом первичного отбора соискателей. Изначально они применялись в психологии и психиатрии и были предназначены для оценки психологических черт характера человека и выявления отклонений от нормы. Современные опросники, применяемые в кадровом деле, предназначены для оценки более узкого набора личностных качеств, которые важны для успеха человека в трудовой деятельности.
Этот набор состоит из 25-35 шкал оценки личностных черт, которые включают такие как склонность к риску, оптимизм, настойчивость, гибкость, самоконтроль, общительность, уверенность в себе и еще многие другие.
Наиболее известным из HR опросников является OPQ32 (Occupational Personality Questionnaire на оценку 32 черт характера) от компании CEB SHL. Это был первый опросник такого вида, разработанный специально для оценки кандидатов при приеме на работу. На основе опросника SHL OPQ32 были созданы многие другие современные опросники и анкеты для оценки качеств кандидата – опросники Hogan, Talent Q, Kenexa, российские опросники от ЭКОПСИ и HT Lab и другие. Те опросники, которые вы найдете на сайте HRLIDER и EMPLOYER.HRLIDER также основаны на базе и методике оценки SHL OPQ32. Во всех этих опросниках от кандидата требуется выбрать утверждение, которое ему подходит и не подходит. Пример такого вопроса вы можете видеть ниже.
Больше об опросниках читайте в наших статьях:
OPQ32: личностный опросник от SHL, что это и какие компетенции он проверяет
Личностные опросники: что это такое и в чем их сложность
Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки
Ситуационные тесты на оценку профессиональных компетенций применяют иной вид оценки. Такие тесты представляют собой мини-кейсы, в которых описывается какая-либо ситуация, которая может иметь место в рабочем процессе. Чаще всего такая ситуация представляет собой проблему или конфликт. От кандидата требуется выбрать из нескольких предложенных ответов наиболее подходящий вариант разрешения этой проблемы. То, какой ответ выбирает кандидат, может много рассказать о его профессиональных компетенциях и его личности, в том числе такой черте как уверенность в себе. В базе тренировочных тестов на HRLider.ru вы найдете более 600 ситуационных (психологических) тестов на различные компетенции.
А для работодателей у нас создана отдельная база тестов EMPLOYER.HRLIDER на оценку компетенций офисного персонала, руководителей младшего и среднего звена, специалистов поддержки и отдела продаж.
Больше о разных тестах на оценку компетенций читайте в наших статьях:
Психологические тесты для руководителей
Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам
Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели при приеме на работу
Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению
Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»
Ситуационные тесты на сильные стороны
Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Рабочие компетенции: определение, типы и примеры оценки
Самоорганизация как компетенция для оценки при приеме на работу
Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют
Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления
Как пройти психологический тест при устройстве на работу
Мы объединили ассессмент и собеседование в один раздел, потому что чаще всего работодатели совмещают их в течение одного оценочного дня. Общая структура отбора соискателей строится таким образом:
Задания ассессментов могут быть разные в зависимости от потребностей работодателя и характера работы, на которую подбираются новые сотрудники. В торговых и сервисных компаниях или отделах эти задания обычно состоят из деловых игр – имитаций реальных рабочих ситуаций, в ходе которых оценщики изучают поведение кандидатов, в том числе их уверенность в себе. В маркетинговых и рекламных отделах задания чаще всего представляют собой групповые обсуждения и групповые решения кейсов. Здесь в первую очередь оцениваются навыки командной работы для достижения общего результата. В производственных или IT компаниях задания могут включать создание какого-либо небольшого продукта, написание кода, исправление ошибки и т.д. Также широко применяются индивидуальные кейсы, где от соискателя требуется в одиночку предложить решение какой-либо задачи.
Собеседование на оценку такой черты как уверенность в себе может иметь самые разнообразные формы и включать самые разнообразные вопросы. Чаще всего специалисты кадровых служб оценивают общее умение держаться, навыки общения, быстроту реакции и прочие особенности поведения, которые демонстрируют уверенность в себе и адекватность самооценки. Экстремальным способом оценки уверенности в себе является стресс-собеседование, когда кандидата намеренно ставят в положение неуверенного поведения. Больше об этом читайте в нашей статье Как пройти стресс-интервью при приеме на работу
Уверенные в себе люди знают, что они ценят и чего хотят. У них общие привычки и модели мышления, которые помогают им достигать своих целей. Мы составили список из 13 признаков, но пошли от обратного. Ниже мы перечисли 13 особенностей поведения, которые не делают уверенные в себе люди.
Одно из фундаментальных убеждений, лежащих в основе уверенности, гласит: «Моя ценность как личности равна ценности любого другого человека». Это не означает, что вам не нужно работать для достижения того, чего вы хотите, и это, конечно, не означает, что жизнь делит свои награды поровну. Но это означает, что у вас есть такое же право, как и у любого другого, постоять за себя, осуществить свои мечты, наслаждаться жизнью и строить свою жизнь так, как это наиболее значимо для вас.
Уверенные люди понимают, что не всегда неуверенность в себе — это плохо. Иногда страх — это сигнал о том, что вы недостаточно подготовились к важной презентации, сольному концерту или собеседованию. Репетиция того, что вы планируете говорить и делать, даст вашему разуму возможность сохранить контроль даже в стрессовой ситуации. Голос неуверенности в себе может также говорить, что вам нужно собрать больше информации, двигаться в другом направлении или сделать паузу.
Обратная сторона пункта № 2 заключается в том, что уверенный в себе человек на склонен слишком долго сомневаться и колебаться, когда он уже все сделал для полноценной подготовки. Он отбрасывает страх, не зацикливаясь на том, что может пойти не так.
Когда вы представляете себе уверенного в себе человека, вы можете думать о ком-то, кто совершает большие и смелые действия, например выдвигает свою кандидатуру на высокий пост или делает предложение руки и сердца на воздушном шаре с оркестром. Но и в маленьких шагах могут быть смелость и отвага. Ежедневные изменения строятся сами по себе, как благодаря вашему собственному чувству выполненного долга, так и подкреплению со стороны других.
Некоторые люди боятся уверенности, потому что не хотят обидеть других, занимать слишком много места или просто выглядеть как придурок. Но уверенность — это не то же самое, что высокомерие или нарциссизм. На самом деле, когда вы чувствуете уверенность в себе, вы становитесь менее поглощены собой. Когда вы перестанете так сильно беспокоиться о том, как вы выглядите, вы сможете уделять больше внимания окружающим.
Уверенный в себе человек может принять полезную обратную связь и действовать в соответствии с ней, не обижаясь и не оправдываясь. Когда ваше чувство собственной важности больше не находится для вас на первом месте, вы можете справиться с критикой или даже прямым отказом, не позволяя этому сломить вас. Точно так же уверенность не означает, что вы унижаете других людей, когда возникает конфликт. Можно высказывать свое мнение убежденно и при этом оставить место для того, чтобы выслушать чужую точку зрения, понять другого человека и прийти к компромиссу.
Уверенность не означает, что вы не потерпите неудачу. Это не значит, что вы всегда улыбаетесь или никогда не испытываете беспокойства или неуверенности в себе (см. № 2). Наоборот, это означает, что вы знаете, что можете справиться с этими чувствами и преодолеть их, чтобы решить следующую проблему. Уверенность в себе возникает из уверенности, что любую проблему можно решить.
Перфекционизм — это форма ошибочного мышления, которая способствует низкой уверенности в себе. Если вы считаете, что вам нужно во всем разобраться, прежде чем действовать, эти мысли могут помешать вам делать то, что нужно делать, чтобы двигаться дальше.
Многие рекламные объявления созданы для того, чтобы заставить вас чувствовать себя неполноценным или нуждающимися в чем-то. Компании, которые хотят продавать вам товары, обычно начинают с того, что заставляют вас чувствовать себя плохо, часто предлагая «проблему», которую вы никогда бы не заметили в противном случае.
Этот пункт тесно связан с предыдущим. В интернете и телевизоре масса непроверенной и откровенно лживой информации. Если о ней волноваться, то можно быстро сойти с ума. Как говорил профессор Преображенский «Не читайте с утра советских газет». А лучше вообще не уделяйте новостям и телевизору более 5 минут в день. Так вы сэкономите массу времени на более полезные и важные вещи и укрепите свою уверенность в себе.
Продолжая пробовать что-то новое, вы начнете по-настоящему понимать, как неудачи и ошибки ведут к росту. Принятие того, что неудача является частью жизни, начнет укореняться. Как это ни парадоксально, если вы будете более терпимы к неудачам, вы на самом деле добьетесь большего, потому что вы не ждете, пока все будет на 100 процентов идеально, прежде чем действовать. Делать больше разных поступков означает делать их больше в целом.
Это может показаться нелогичным, но, когда у вас больше уверенности в себе, вы меньше сосредоточены на себе. Мы все виновны в том, что заходим в комнату и думаем: «Они все смотрят на меня. Они все думают, что я выгляжу неряшливым и что каждое слово, которое я говорю, неуместно!» Правда в том, что люди погружены в свои мысли и заботы. Когда вы выберетесь из своей головы, вы сможете искренне и продуктивно взаимодействовать с другими.
Никто не может сказать вам, что для вас важнее всего. Конечно, наша культура говорит, что иметь лучшую работу, большой дом и красивую машину — это то, что нам всем нужно, чтобы сделать нас счастливыми. Требуется много силы и убежденности, чтобы не идти на поводу у общественных ожиданий. Уверенность в себе не всегда выглядит как обладание кучей собственности. Это может быть уверенность в том, чтобы сказать: «Нет, эта возможность не подходит мне в данный момент».
Мы не можем контролировать возникновение каких-либо ситуаций, особенно на работе, но в наших силах научиться владеть своим настроением и отношением. Уверенность в себе – это черта характера, которая тренируется и приобретается вместе с опытом, знаниями и умениями.
Если вы соискатель и вам скоро предстоит тестирование при приеме на работу, пройдите примерные тесты на HRLider.ru, чтобы познакомиться с ними, оценить и подтянуть свои компетенции. У нас вы найдете более 4000 примерных тестов. Начните с того, чтобы посмотрите наши тесты бесплатно в режиме демо-доступа по кнопке Попробовать бесплатно.
Если вы – представитель работодателя и вам нужно провести тестирование кандидатов, то на платформе Employer.HRLider.ru вы найдете удобный и доступный инструмент для быстрой и надежной оценки интеллекта, профессиональных компетенций, личности и мотивации. Мы рекомендуем измерять эти компетенции с помощью первичного отбора при помощи онлайн-тестов, а лучших кандидатов оценивать вопросами поведенческих интервью. Наши преимущества – простота использования (старт за 5 минут), доступность (пакет из оценки 100 кандидатов — 8900 рублей) и надежность результатов.
Позвоните нам по телефону или в мессенджерах +7906-13-77-333 и мы откроем для вас демо-доступ на EMPLOYER.HRLIDER с бесплатными 5 ссылками на тестирование кандидатов и расскажем как применять наши тесты и иные инструменты оценки персонала и кандидатов для вашей организации.
О других тестах от различных тестовых компаний вы сможете узнать в наших статьях:
Тесты Talent Q: особенности, виды, примеры, прохождение
Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA
Тесты на оценку лидерского потенциала Korn Ferry (KFLPA)
Числовые тесты при приеме на работу, что это, примеры с ответами, советы как решать
Логические тесты при приеме на работу — что это такое
Больше про конкурс, тесты Лидеры России, советы по подготовке и истории успеха вы можете узнать в наших статьях:
Как подготовиться к конкурсу Лидеры России 2023
Тест на управленческий потенциал и опросник оценки компетенций конкурса «Лидеры России» 2021
Полуфинал и финал конкурса «Лидеры России» 2018-2019: ретест и групповые задания
Суперфинал конкурса Лидеры России 2020: отзыв финалиста и победителя
Big 4FMCGTalent QБанкивербальные тестыВремя героевДобыча и энергетикаКонкурсыЛидеры РоссииЛогические тестыоценка кандидатаОценка кандидатовоценка личностиоценка мотивацииОценка персоналаОценка сотрудниковПодбор IT специалистовПодбор менеджеровПодбор персоналаПодбор программистовПодбор руководителейПрием на работуПримеры тестовПроизводствоРезюмеРозничные сетиСобеседованиеСоветы работодателямТестирование кандидатов при приеме на работуТестирование персоналаТестыТесты SHLУспешная карьераЧисловые тестыэкопси 
