Влияние настроения на процесс принятие решений в рабочей среде

Подготовка

Все статьи ПодготовкаВлияние настроения на процесс принятие решений в рабочей среде

Появились плохие новости для многих людей среди нас, убежденных в том, что они умеют рационально принимать решения. Даниэль Канеман, лауреат Нобелевской премии по психологии, опубликовал выводы о том, насколько иррационален наш мозг. В своей недавней книге «Шум: недостаток человеческого суждения», написанной в соавторстве с О.Сибони и К.Санстейном, он приводит результаты исследования о том, как наше настроение влияет на то, как мы принимаем решения.

Есть два важных вывода: во-первых, настроение влияет на наши решения гораздо больше, чем мы себе это представляем. Нам нравится думать, что мы объективны в принятии решений, но исследования говорят, что это не так. Во-вторых, быть в хорошем настроении более опасно, чем мы думаем, когда дело доходит до принятия взвешенных решений, особенно в бизнесе. Ниже опишем их подробнее.

Хорошее настроение — плохое состояние для принятия бизнес-решений

Вот два основных вывода, сделанные в книге:

Хорошее настроение делает нас более уверенными в своих первых впечатлениях о чем-либо или о ком-либо. Это в свою очередь может сделать нас более склонным к бессознательным предубеждениям.
Хорошее настроение делает нас более доверчивыми. Мы становимся более склонны к необоснованным обобщениям, влиянию других людей, и с меньшей вероятностью замечаем обман или вводящую в заблуждение информацию.

Подобные искажения в наших суждениях на основе настроения могут привести к неудачным решениям. Что мы можем с этим поделать? Ключ к сбалансированному процессу принятия решения – высокое осознание своего состояния. Принимая важное решение, обратите внимание на свое настроение и настроение других людей.

влияние настроения на принятие решений тесты лидеры росии

Если возможно, не спешите, возьмите время, чтобы обдумать решение, потому что ваше настроение может измениться, и вы увидите его по-другому. Также советуйтесь с другими людьми, у которых может быть другое душевное состояние.

Вторая основная идея – навык принятия решений тренируется и развивается. Он состоит из таких составляющих как навык критического мышления, внимательность и принятие ответственности за свои решения. Эти способности особенно важны для руководителей всех уровней. Опытные управленцы учатся принимать во внимание все факторы, влияющие на их решения, и делать все возможное, чтобы отделить объективные факты от ненужного «шума». Чем больше вы вовлечены в процесс принятия решений, тем лучше вы будете справляться и тем более качественные управленческие решения вы будете принимать. Именно эта идея стоит в основе конкурса «Лидеры России» — к участию допускаются управленцы с опытом руководства не менее 5 лет. И, действительно, опытные руководители гораздо более успешны в принятии качественных управленческих решений. Поэтому, начинайте как можно раньше и активнее.

Компетенция «принятие решений» в рабочем процессе: как ее развить и оценить

Работодатели очень ценят у сотрудников умение принимать решения объективно и эффективно. Особенно важна развитая компетенция принятия решений для управленцев. Для большинства работодателей она является обязательным условием при найме руководителей.

влияние настроения на принятие решений тесты лидеры росии

Как мы писали выше, эта компетенция нарабатывается в процессе управленческой работы. Но есть способы ее самостоятельной тренировки – ситуационные тесты на навык принятий решений. Такие тесты помогут замечать неучтенные обстоятельства и прогнозировать развитие событий. Ситуационные тесты представлены в виде кратких сценариев ситуаций, который могут иметь место в рабочем процессе. Чаще всего это какие-то сложные ситуации или конфликты. С ними идут 4-5 вариантов возможных действий в такой ситуации. И то, какое действие выберет кандидат, может много рассказать о нем работодателю. Кроме того, оценить способности к критическому мышлению и стратегическому видению могут помочь опросники черт личности.

На HRLider мы подобрали для вас крупнейшую русскоязычную базу тестов и опросников при приеме на работу, в том числе более 600 ситуационных тестов на оценку 25 компетенций. Наши тесты помогут вам, если вы соискатель и готовитесь к тестированию, и, если вы представитель работодателя и вам нужно провести тестирование кандидатов. Если вы соискатель, начните с бесплатного демо-доступа по кнопке Попробовать бесплатно ниже или свяжитесь с нами при любых вопросах.

Попробовать бесплатно

Начать подготовку

Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций, личности, мотивации и интеллектуальных способностей кандидатов. Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 или посмотрите краткие инструкции в разделе Частые вопросы

Больше о ситуационных тестах на все гибкие навыки вы сможете узнать в наших специальных статьях:

Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Психологические тесты для руководителей

Психометрическое тестирование для специалистов колл-центров и службы поддержки

Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению

Психометрические SHL тесты

Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA

Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки

Тесты на оценку лидерского потенциала Korn Ferry (KFLPA)

Все о вербальных тестах