ТрансТехСервис (ТТС) – крупнейшая региональная сеть автосалонов по продажа новых и б\у автомобилей 19 марок. Если самая крупная столичная сеть автосалонов в России – это Рольф с 8 тыс сотрудников и 59 салонами в Москве и Петербурге, то крупнейшая не-столичная компания-автодилер – это ТрансТехсервис с 6 тысячами сотрудников в 75 салонах в 10 городах: Казани, Уфе, Чебоксарах, Йошкар-Оле, Альметьевске, Нижнекамске, Ижевске, Стерлитамаке, Набережных Челнах и Оренбурге.
На середину 2024 года число сотрудников ТТС уже превысило 7 тысяч человек и по этому показателю компания входит в ряд крупнейших работодателей России. Компания предлагает вакансии в продажах, техобслуживании, финансах, приемке и оценке, телефонной поддержкой и продажами, IT и других сферах.
На август 2024 года у компании около 120 открытых вакансий – большинство из них – продажи. Для компании такого размера это нормальный показатель количества вакансий – нет ни особой текучки, ни массовых увольнений.
На сайтах отзывов вы найдете огромное количество отзывов сотрудников про работу в ТрансТехСервис. Первое, что бросается в глаза – большое количество очевидно фальшивых отзывов – слащавых и абсолютно неинформативных, в духе «все прекрасно, проблем нет». Это означает, что сотрудники отдела кадров ТТС грешат написанием поддельных отзывов.
Но и реальных отзывов тоже много и по ним нетрудно составить картину условий труда в ТрансТехСервис. Кроме того, у нас есть собственные знакомые с опытом работы в этой компании.
По реальным отзывам сотрудников ТТС можно сделать следующие выводы о плюсах и минусах работы в этой компании:
Плюсов много, и они значимые. Официально руководство ТТС заявляет, что персонал – это главная ценность для компании. Среди основных достоинств ТТС ее сотрудники называют:
На этом основные плюсы заканчиваются. Начинаются минусы.
Конкретные условия работы в том или ином салоне или тех центре зависят от того, какие отношения с подчиненными выстроил конкретный руководитель салона. Но в ТТС, как и в других компаниях-автодилерах, существует много регламентов и правил, которые спускаются из корпоративного центра.
Основным минусом работы в ТТС его сотрудники называют ежемесячные и ежегодные планы продаж автомобилей, дополнительных товаров и услуг. Только при достижении плана сотрудник получает более-менее нормальные деньги. Гонку за выполнением планов все сотрудники ТТС называют основным фактором стресса на этой работе. Причем, объемы продаж постоянно повышаются из головного офиса. Так, сотрудники ТТС сообщают, что в последние годы планы продаж ежегодно поднимались на 25-30%. В текущих экономических условиях – пандемии и росте цен — в стране это крайне высокие планы продаж, которые для большинства сотрудников недостижимы. Причем, основной товар с салонах сейчас — это китайские автомобили с достаточно жесткой ценовой политикой, которая спускается из центра. В продажах «китайцев» есть как плюсы, так и минусы, но за каждую продажу надо бороться.
Кроме того, стоит отметить, что сама работа в продажах, а продавцы составляют около 75% от всех сотрудников ТрансТехСервис – это работа не для всех. Она требует активного общения с клиентами, зачастую навязывания им продуктов и услуг.
Еще одним стрессовым фактором является то, что при любых проблемах с автомобилями клиенты ругают продавцов или техников. Сотрудники ТТС рассказывают, что споры и матерные крики в салонах, а также судебные иски от клиентов – явления нередкое.
И третий основной минус, о котором сообщают сотрудники ТТС, это частые переработки. У большинства сотрудников рабочий день длится по 9-10 часов. Именно столько занимает выполнение всех требуемых задач и обязанностей и достижение более-менее адекватной оплаты труда.
Зарплата у большинства сотрудников состоит из очень маленького оклада и премии, которая может достигать 200-300% от оклада и зависит от большого ряда переменных. Основная переменная – количество проданных машин, допников или услуг. Также в премиальную часть может включаться до 20 различных показателей, но ключевые это – объем продаж, удовлетворенность и отзывы от покупателей, а также внешний вид и представительность.
Уровень зарплаты на руки по состоянию на начало 2024 года составляет следующий:
Да, в ТрансТехСервис есть реальная возможность зарабатывать больше этих сумм, иногда значительно больше. Лучшие продавцы зарабатывают до 250 тысяч в месяц на руки, но таких мало. Причем для этого надо буквально жить на работе.
Мы опросили довольно много бывших и действующих сотрудников ТТС и их общее мнение было такое, что, в-целом, ТрансТехСервис – это неплохое место работы. Действующий гендиректор ТТС Зубарев считается грамотным руководителем и пользуется уважением у большинства сотрудников. Соотношение зарплаты и условий труда более-менее адекватное. Компания дает сотрудникам условия для приемлемого заработка и профессионального и карьерного роста. 99% действующих руководителей среднего и высшего уровня в ТрансТехСервис начинали в этой компании с низовых уровней. Также компания старается проводить политику сплочения коллектива, устраивает праздники, корпоративы.
С другой стороны, для того, чтобы нормально зарабатывать, от вас потребуется по 9-10 часов в день проводить на работе в напряженном режиме, соответствовать большому количеству требований и стандартов и постоянно показывать результат и выполнять план.
Выводом может послужить основное, что 65-70% сотрудников ТТС рекомендуют эту компанию для трудоустройства.
Надо отметить, что такие же условия труда мы видим во всех без исключения других компаниях-автодилерах и даже в компаниях по производству автомобилей в России. Больше об этом вы сможете узнать из наших отдельных статей:
Рольф: условия работы, устройства, тесты и собеседование
АВТОВАЗ: условия труда, устройство, тесты и собеседование
Toyota в России: о компании, условиях работы и трудоустройства
Mercedes (Daimler): о компании, условиях работы, найма, тестах и собеседовании
КАМАЗ: о компании, условиях работы и трудоустройства
Работа в Форд: как устроиться, пройти тесты при приеме на работу и собеседование
Вакансии ТТС вы найдете как на официальном сайте ТрансТехСервис в разделе Работа с ТТС (www.tts.ru/career/vacancies/), так и на всех основных сайтах по поиску работы. Мы рекомендуем подавать заявку на вакансию непосредственно на сайте компании – так ее обработают быстрее.
Процесс отбора новых сотрудников в ТрансТехСервис включает следующие стандартные этапы:
Весь процесс занимает обычно всего 4-5 дней с моменты подачи заявки до момента приглашения на стажировку. Стажировка длится 1 месяц, после этого кандидат нанимается на испытательный срок в 3 месяца. Все эти 4 месяца вы считаетесь устроенным временно, и компания может уволить вас в любой момент.
Сразу отметим, что не для всех вакансий в ТТС потребуется проходить тесты. Очень часто от вас потребуется только заполнить биографическую анкету и личностный опросник без тестирования на интеллект. Но все кандидаты на управленческие позиции и, насколько нам известно, в продажи, должны пройти тесты SHL на интеллект и личностные характеристики.
Биографическая анкета, кстати, очень длинная. В ней от вас потребуется указать всех ближайших родственников, их контакты и данные. Очень строго проверяются данные о судимости, отзывы с предыдущих мест работы и данные об любых зависимостях.
В ТрансТехСервис используется стандартный набор тестов SHL для тестирования соискателей на интеллект и личностные особенности. Это следующие типы тестов:
В данной статье мы не будем приводить примеры всех тестов для устройства на работу в ТТС. Приглашаем вас прочитать наши отдельные статьи про эти тесты. Если вам предстоит тестирование в ТТС, не поленитесь – прочитайте все эти статьи и начните готовиться на HRLider. У нас собраны примеры всех нужных тестов, которые используются в эту и другие компании-автодилеры.
Числовые тесты при приеме на работу, что это, примеры с ответами, советы как решать
Психологические тесты для руководителей
Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют
Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам
OPQ32: личностный опросник от SHL, что это и какие компетенции он проверяет
Личностные опросники: что это такое и в чем их сложность
Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки
Собеседование в ТрансТехСервис это последний отборочный этап для всех кандидатов. Его проводит представитель отдела кадров и руководитель отдела, куда вы устраиваетесь. Вопросы собеседования в ТТС касаются вашего опыта работы или образования, карьерных устремлений и планов. Будьте готовы к вопросам поведенческого типа, то есть, таким как: расскажите, как вы решали проблему, как вы взаимодействовали с трудным коллегой или клиентом, как вы вышли из стрессовой ситуации, и так далее. Очень часто задаются вопросы о том, почему вы хотите работать в ТТС, что вас сюда привело и т.д.
Для подготовки к собеседованию читайте наши статьи о тактиках грамотного собеседования:
Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»
3 простых способа запомниться на собеседовании
Как на собеседовании говорить о размере зарплаты
8 умных вопросов для работодателя
Как ответить на вопрос собеседования «Почему вы уволились с предыдущего места работы?»
Какие бывают типы вопросов во время собеседования и как на них отвечать
Как отвечать на вопрос собеседования: «какие ваши самые сильные стороны?»
20 самых популярных вопросов собеседования при найме руководителей
ТрансТехСервис – это одна из крупнейших и быстрорастущих компаний автомобильного рынка России. Это работодатель с высокими требованиями и довольно напряженным графиком работы. Далеко не каждому соискателю будет здесь комфортно. Но кандидат с готовностью много работать и желанием расти в профессиональном и карьерном плане может получить тут много возможностей.
Если вы решили, что хотите работать в ТТС, мы рекомендуем подготовиться к тестам и собеседованию. Буквально за 3-4 дня подготовки вы сильно укрепите свои знания и навыки, и получите высокий балл по тестам и приглашение на работу. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь!
Источник изображений: официальный сайт компании ТТС.
Big 4FMCGTalent QБанкивербальные тестыВремя героевДобыча и энергетикаКонкурсыЛидеры РоссииЛогические тестыоценка кандидатаОценка кандидатовоценка квалификацииоценка личностиоценка мотивацииОценка персоналаОценка сотрудниковПодбор IT специалистовПодбор менеджеровПодбор персоналаПодбор программистовПодбор руководителейПрием на работуПримеры тестовПроизводствоРезюмеРозничные сетисистема оценки персоналаСобеседованиеСоветы работодателямТестирование кандидатов при приеме на работуТестирование персоналаТестыТесты SHLУспешная карьераЧисловые тестыэкопси 
