Тесты при приёме на работу
8-800-250-240-6 Звонок по России бесплатный

5 основных гибких навыков в бизнесе и способы их развития

Подготовка

На конкурентном рынке труда важно перечислить свои навыки таким образом, чтобы вы оказались в топе списка кандидатов. Но, когда вы пишете резюме и сопроводительное письмо, то легко забыть, насколько важны гибкие навыки (soft skills), поскольку соискатели, как правило, сосредотачиваются на образовании и квалификации, и пишут только о «твердых» навыках, забывая навыки, которые бывают даже более важны для корпоративной культуры и ваших коллег.

Чтобы узнать больше о наиболее востребованных социальных навыках, британский ресурс Адзуна сделал рейтинг среди основных гибких навыков. Исследование их популярности проводилось по частоте упоминания в базе данных объявлений о вакансиях, чтобы выяснить, какие навыки упоминаются чаще всего в 1,1 миллионе объявлений о вакансиях.

У исследователей получился вот такой список:

гибкие навыки рейтинг

Оригинальный список с британского сайта:

гибкие навыки рейтинг
Результаты несколько специфичны для британского рынка труда относительно сфер бизнеса, но и в России, и по всему миру, работодатели ищут в кандидатах все те же 5 основных гибких навыков – коммуникабельность, организованность, планирование, гибкость и мотивированность.

Коммуникабельность – ключевой навык

Неудивительно, что коммуникабельность чаще всего упоминалось в объявлениях о вакансиях: это слово упоминалось в 10,9% от общего числа описаний вакансий. Организованность является вторым наиболее востребованным навыком, который упоминается 87 747 раз (8,3%) в общем наборе данных.

Способности планирования упоминаются в 7,8% объявлений о вакансиях, что в данной выборке состоит из 83 322 упоминаний в более чем миллионе объявлений. И последнее, но не менее важное – мотивированность к работе.

По данным исследователей и специалистов рынка труда ВСЕ сферы бизнеса, в которых присутствует взаимодействие между людьми, уделяют особое внимание навыкам межличностного общения. Навыки эффективного общения требуются в управлении, продажах, финансах, образовании, PR и HR, социальных службах, государственном управлении и везде, где требуется общаться с людьми. Даже чисто технические позиции, такие как программирование или добыча полезных ископаемых, часто требуют умения грамотно и эффективно общаться.

гибкие навыки общения

По нашим данным, среди компетенций, которые проверяются с помощью ситуационных тестов при приеме на работу, навык эффективной коммуникации является самой частой и востребованной. Около 75% всех личностных и ситуационных тестов так или иначе оценивают этот навык.

Среди других часто упоминаемых гибких навыков были лояльность работодателю, оптимизм, сосредоточенность и уверенность. Важно отметить, что эти гибкие навыки можно переносить с работы на работу, и соответственно развивать в зависимости от того, насколько те или иные навыки необходимы для данной должности.

Развитие навыков межличностного общения

Совершенствование навыков межличностного общения в дополнение к профессиональным знаниям позволит вам занять очень выгодное положение, когда вы будете искать работу. В то время как твердые навыки, например знание программного обеспечения и технические навыки, могут помочь вам соответствовать требованиям работы, гибкие навыки могут многое рассказать о том, как вы вписываетесь в компанию и выполняете повседневные задачи в условиях реальной рабочей обстановки.

Укрепление уверенности в себе — хороший способ развить навыки межличностного общения. Участие в занятиях или мероприятиях вне офиса — эффективный способ развития коммуникативных навыков. Кроме того, значительная часть общения означает, что надо быть активным слушателем. Простые действия, такие как поддержание зрительного контакта, кивок или жесты, могут значительно улучшить общение.

Общение на рабочем месте часто связано с тем, чтобы донести информацию и заручиться поддержкой коллег. Продумайте каким способом лучше подать информацию. Отрепетируйте свой рассказ, чтобы убедиться, что вы можете четко и эффективно донести свою точку зрения, независимо от аудитории. Возможно, будет полезно прочитать статьи о грамотной коммуникации и узнать, как эффективно подавать информацию, даже если ваша основная работа не связана с маркетингом или PR.

Развитие навыков организованности и планирования

Планирование и организаторские способности помогут вам в решении задач и проектов в любой период времени. Стать более организованным — отличный способ снизить давление и стресс от рабочей нагрузки, и, если вы используете навыки планирования в повседневной жизни, вы сможете сохранить заряд мотивации для эффективной работы в любое время.

Навыки организованности можно улучшить, составив бюджет и расставив приоритеты по времени. Классифицируйте свои задачи по важности и срочности и ставьте самые срочные или важные задачи в начало списка дел. Стремитесь разбивать свои большие цели на более мелкие задачи на еженедельной или ежедневной основе. Более крупные проекты в течение недели можно затем разбить на более мелкие, более реалистичные и управляемые ежедневные задачи, которые будут вести к достижению конечной цели. По мере того, как вы выполняете каждую мелкую задачу, вы будете чувствовать себя более оптимистично и уверенно двигаться к своей главной цели.

Если вы работаете над планом на день вперед, убедитесь, что вы также планируете время перерывов, так как частые и короткие перерывы более эффективны для обеспечения производительности, чем более длинные и менее частые перерывы.

Развитие навыков организованности и планирования

Как работодатели оценивают гибкие навыки кандидатов

Развитие навыков межличностного общения не менее важно, чем получение профессиональных знаний и умений. Работодатели интересуются не только тем, подходите ли вы для этой должности на бумаге, но и тем, как вы справитесь с поставленными задачами и сможете ли вы хорошо вписаться в культуру компании.

Гибкие навыки оцениваются тремя основными способами. Это этого применяются:

  • ситуационные тесты;
  • личностные и мотивационные опросники;
  • специальные вопросы собеседования.

Собеседование – крайне время и трудо-затратный способ оценки навыков кандидатов. Поэтому в настоящее время почти 100% крупных работодателей первичную оценку гибких навыков у соискателей проводит посредством личностных тестов и опросников.


На HRLider вы найдете около 600 вопросов ситуационных тестов и 3 личностных опросника. После тренировки на данных тестах и опросниках, вы сможете значительно увереннее ориентироваться в вопросах на гибкие навыки и другие компетенции, которые работодатели ищут в кандидатах. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь!


Пройти примеры тестов

Начать подготовку 

Читайте наши другие статьи про гибкие навыки и ситуационные тесты:

Hard skills и Soft skills: отличия этих понятий и почему они важны при устройстве на работу

Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки

OPQ32: личностный опросник от SHL, что это и какие компетенции он проверяет

Портрет идеального выпускника ВУЗа глазами работодателя (по критериям личностного опросника SHL OPQ32)

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Психологические тесты для руководителей

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам