На конкурентном рынке труда важно перечислить свои навыки таким образом, чтобы вы оказались в топе списка кандидатов. Но, когда вы пишете резюме и сопроводительное письмо, то легко забыть, насколько важны гибкие навыки (soft skills), поскольку соискатели, как правило, сосредотачиваются на образовании и квалификации, и пишут только о «твердых» навыках, забывая навыки, которые бывают даже более важны для корпоративной культуры и ваших коллег. Эта статья будет полезна как соискателям, которые готовятся к приему на работу, так и работодателям, которым надо провести оценку компетенций кандидатов.
Чтобы узнать больше о наиболее востребованных социальных навыках, британский ресурс Адзуна сделал рейтинг среди основных гибких навыков. Исследование их популярности проводилось по частоте упоминания в базе данных объявлений о вакансиях, чтобы выяснить, какие навыки упоминаются чаще всего в 1,1 миллионе объявлений о вакансиях.
У исследователей получился вот такой список:
Оригинальный список с британского сайта:
Результаты несколько специфичны для британского рынка труда относительно сфер бизнеса, но и в России, и по всему миру, работодатели ищут в кандидатах все те же 5 основных гибких навыков – коммуникабельность, организованность, планирование, гибкость и мотивированность.
Неудивительно, что коммуникабельность чаще всего упоминалось в объявлениях о вакансиях: это слово упоминалось в 10,9% от общего числа описаний вакансий. Организованность является вторым наиболее востребованным навыком, который упоминается 87 747 раз (8,3%) в общем наборе данных.
Способности планирования упоминаются в 7,8% объявлений о вакансиях, что в данной выборке состоит из 83 322 упоминаний в более чем миллионе объявлений. И последнее, но не менее важное – мотивированность к работе.
По данным исследователей и специалистов рынка труда ВСЕ сферы бизнеса, в которых присутствует взаимодействие между людьми, уделяют особое внимание навыкам межличностного общения. Навыки эффективного общения требуются в управлении, продажах, финансах, образовании, PR и HR, социальных службах, государственном управлении и везде, где требуется общаться с людьми. Даже чисто технические позиции, такие как программирование или добыча полезных ископаемых, часто требуют умения грамотно и эффективно общаться. И именно оценка персонала и кандидатов на уровень развития навыков коммуникации является самой распространенной практикой в HR отделах.
По нашим данным, среди компетенций, которые проверяются с помощью ситуационных тестов при приеме на работу, навык эффективной коммуникации является самой частой и востребованной. Около 75% всех личностных и ситуационных тестов так или иначе оценивают этот навык.
Среди других часто упоминаемых гибких навыков были лояльность работодателю, оптимизм, сосредоточенность и уверенность. Важно отметить, что эти гибкие навыки можно переносить с работы на работу, и соответственно развивать в зависимости от того, насколько те или иные навыки необходимы для данной должности.
Совершенствование навыков межличностного общения в дополнение к профессиональным знаниям позволит вам занять очень выгодное положение, когда вы будете искать работу. В то время как твердые навыки, например знание программного обеспечения и технические навыки, могут помочь вам соответствовать требованиям работы, гибкие навыки могут многое рассказать о том, как вы вписываетесь в компанию и выполняете повседневные задачи в условиях реальной рабочей обстановки.
Укрепление уверенности в себе — хороший способ развить навыки межличностного общения. Участие в занятиях или мероприятиях вне офиса — эффективный способ развития коммуникативных навыков. Кроме того, значительная часть общения означает, что надо быть активным слушателем. Простые действия, такие как поддержание зрительного контакта, кивок или жесты, могут значительно улучшить общение.
Общение на рабочем месте часто связано с тем, чтобы донести информацию и заручиться поддержкой коллег. Продумайте каким способом лучше подать информацию. Отрепетируйте свой рассказ, чтобы убедиться, что вы можете четко и эффективно донести свою точку зрения, независимо от аудитории. Возможно, будет полезно прочитать статьи о грамотной коммуникации и узнать, как эффективно подавать информацию, даже если ваша основная работа не связана с маркетингом или PR.
Планирование и организаторские способности помогут вам в решении задач и проектов в любой период времени. Стать более организованным — отличный способ снизить давление и стресс от рабочей нагрузки, и, если вы используете навыки планирования в повседневной жизни, вы сможете сохранить заряд мотивации для эффективной работы в любое время.
Навыки организованности можно улучшить, составив бюджет и расставив приоритеты по времени. Классифицируйте свои задачи по важности и срочности и ставьте самые срочные или важные задачи в начало списка дел. Стремитесь разбивать свои большие цели на более мелкие задачи на еженедельной или ежедневной основе. Более крупные проекты в течение недели можно затем разбить на более мелкие, более реалистичные и управляемые ежедневные задачи, которые будут вести к достижению конечной цели. По мере того, как вы выполняете каждую мелкую задачу, вы будете чувствовать себя более оптимистично и уверенно двигаться к своей главной цели.
Если вы работаете над планом на день вперед, убедитесь, что вы также планируете время перерывов, так как частые и короткие перерывы более эффективны для обеспечения производительности, чем более длинные и менее частые перерывы.
Развитие навыков межличностного общения не менее важно, чем получение профессиональных знаний и умений. Работодатели интересуются не только тем, подходите ли вы для этой должности на бумаге, но и тем, как вы справитесь с поставленными задачами и сможете ли вы хорошо вписаться в культуру компании.
Гибкие навыки оцениваются тремя основными способами. Это этого применяются:
Собеседование – крайне время и трудо-затратный способ оценки навыков кандидатов. Поэтому в настоящее время почти 100% крупных работодателей первичную оценку гибких навыков у соискателей проводит посредством личностных тестов и опросников.
На HRLider вы найдете около 600 вопросов ситуационных тестов и 3 личностных опросника. После тренировки на данных тестах и опросниках, вы сможете значительно увереннее ориентироваться в вопросах на гибкие навыки и другие компетенции, которые работодатели ищут в кандидатах. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь!
А на HRLider мы подобрали для вас крупнейшую русскоязычную базу тестов при приеме на работу. Наши тесты помогут вам, если вы соискатель и готовитесь к тестированию, и, если вы представитель работодателя и вам нужно провести тестирование кандидатов. Начните с бесплатного демо-доступа по кнопке Попробовать бесплатно ниже или свяжитесь с нами при любых вопросах.
Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов. Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов.
Наши клиенты сообщают, что качество найма (удержание и производительность) у новых сотрудников выросло на 45-50%, а затраты времени и сил на подбор и оценку кандидатов сократились до 60%.
Позвоните нам для консультации по телефону или в мессенджерах +7906-13-77-333 и начните работу на EMPLOYER.HRLIDER за 10 минут!
О других тестах от различных тестовых компаний вы сможете узнать в наших статьях:
Тесты Talent Q: особенности, виды, примеры, прохождение
Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA
Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки
Тесты на оценку лидерского потенциала Korn Ferry (KFLPA)
Психологические тесты для руководителей
Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам
Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели при приеме на работу
Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению
Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»
Ситуационные тесты на сильные стороны
Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Рабочие компетенции: определение, типы и примеры оценки
Самоорганизация как компетенция для оценки при приеме на работу
Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют
Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления
Big 4FMCGTalent QБанкивербальные тестыВремя героевДобыча и энергетикаКонкурсыЛидеры РоссииЛогические тестыоценка кандидатаОценка кандидатовоценка личностиоценка мотивацииОценка персоналаОценка сотрудниковПодбор IT специалистовПодбор менеджеровПодбор персоналаПодбор программистовПодбор руководителейПрием на работуПримеры тестовПроизводствоРезюмеРозничные сетиСобеседованиеСоветы работодателямТестирование кандидатов при приеме на работуТестирование персоналаТестыТесты SHLУспешная карьераЧисловые тестыэкопси 
