Выгорание сейчас популярная и модная тема для HR сообществ в России и мире. У вас не получится прочитать профессиональный журнал или блог и не увидеть статью про выгорание. Об этом много говорят и пишут. Однако выгорание очень плохо понимают и часто изображают довольно неточно. Это мешает многим людям эффективно бороться со своим реальным или предполагаемым выгоранием и развивать свою психологическую устойчивость. Чтобы справиться с симптомами выгорания, важно понять некоторые из этих неточных заблуждений, которые слишком часто встречаются, и не позволить им стать барьерами на пути к улучшению.
В этой статье мы расскажем о распространенных заблуждениях про выгорание и о том, как упрочить свою психологическую устойчивость, в том числе стрессоустойчивость. А также о том, как работодатели проводят оценку стрессоустойчивости для персонала и кандидатов при приеме на работу.
Это одно из самых распространенных заблуждений – о том, что существует только профессиональное выгорание и оно происходит только на работе. На самом деле причиной выгорания является хронический стресс, который возникает во всех сферах жизни, как на макро, так и на микроуровне. Не менее важно и то, что его негативные последствия носят кумулятивный характер. Родители могут выгорать из-за детей, супруги — из-за любимого человека, а люди в целом — из-за экономической ситуации, диеты, церкви, политических пристрастий, хобби и всего остального. Мы вообще с 2020 года живем в ненормальном и непривычном для нас мире. И ладно еще ковид. Пережили. Но СВО и смерть, которой переполнен телевизор, приводит к гораздо более затяжному и тяжелому виду стресса в нашей стране. В этом плане работа может быть даже отвлечением и отдыхом от внешних депрессивных новостей.
Работа обычно отнимает больше всего часов в день и часто приводит к стрессам, которые могут вызвать выгорание, но важно понимать, что стресс и выгорание из-за него постоянно присутствует в жизни. Чтобы справиться с выгоранием, необходимо учитывать весь спектр ситуаций, в которых может проявиться стресс, и то, как мы реагируем на него.
Выгорание возникает в результате стрессовых факторов, которые носят хронический характер и без кардинальной смены образа жизни не поддаются быстрому искоренению. Другими словами, выгорание — это хроническое состояние, вызванное затяжным стрессом. Быстрые и простые средства не помогут избавиться от хронического стресса. Необходимо бороться с основными причинами стресса.
Уговаривание себя сделать несколько вдохов и расслабление мышц может помочь при остром стрессе (например, прямо перед публичным выступлением), но не поможет при хронических стрессовых ситуациях, которые длятся неделями, месяцами и годами и являются многофакторными. Для борьбы с выгоранием требуются более комплексные и фундаментальные методы.
«Хватит ныть! Подними зад и работай! Не будь тряпкой!» — эти высказывания могут быть адресованы человеку, который говорит о том, что он выгорел. В нашей российской культуре мужчине вообще запрещено говорить об усталости и стрессе. Его тут же начнут тыкать, что, вон, мужики в окопах по 2 года сидят и в атаки ходят, а ты из-за объема продаж ноешь.
Но, к сожалению, ни одно из этих высказываний не поможет человеку, который действительно выгорел, решить эту проблему. Вы не можете заставить себя или другого человека «выключить» стресс и ожидать, что выгорание пройдет само собой.
Опять же, мы должны понимать, что выгорание — это хроническое состояние, вызванное стрессом, которое основано на эволюционных принципах. Наш мозг по-прежнему относится ко всем стрессовым факторам так, как будто они действительно причиняют нам вред или смерть. Наши системы, реагирующие на стресс, эволюционно настроены на то, чтобы наполнять организм нейротрансмиттерами, гормонами и клетками иммунной системы, которые помогают сохранить вашу безопасность.
Такая реакция крайне важна в острых сценариях, связанных с жизнью и смертью; однако в стрессовых ситуациях, которые носят хронический характер, они приносят больше вреда, чем пользы, и приводят ко многим психическим и физическим заболеваниям.
Учитывая, что при выгорании вы сталкиваетесь с психофизиологическими электрохимическими реакциями, вы не можете просто «перестать ныть». Вы должны использовать гораздо более глубокие, действенные инструменты для снятия стресса, вызванного выгоранием.
Психологи и медики стремятся помогать людям. Но, к сожалению, часто они слишком быстро навешивают на человека ярлык с диагнозом. Известно, что диагностирование какого-либо состояния или болезни часто приводит к дальнейшему развитию этого состояния или к пагубной стигме и стыду у человека, которому сказали, что он «шизоидный невротик».
Частота и распространенность выгорания значительно варьируется, но в целом не более 28% населения отмечают выгорание (Brassey et al., 2022; Fred & Scheid, 2018). Так что нет, не все когда-либо перегорают.
Выгорание, как и многие другие психологические состояния, протекает по распределенному континууму — колоколообразной кривой. Кроме того, у всех нас есть естественные максимумы и минимумы, которые циклически повторяются с течением времени и демонстрируют значительные колебания. Нельзя ожидать, что вы всегда будете на 100% заряжены энергией на работе, с детьми, в браке, в школе, на тренировках и т. д.
Понимание того, что такие циклы — это нормально, может помочь вам более эффективно балансировать свою жизнь и искать стратегии для восстановления сил в тех областях, где вы испытываете спад. Но, навешивая на себя ярлык «перегоревший», самостоятельно или с психологом, вы можете зайти слишком далеко и принять меры, которые не являются оправданными или необходимыми, что часто приводит к ухудшению ситуации. Конечно, если вы действительно перегорели, используйте хорошо изученные методы, чтобы выйти из кризиса.
Как уже говорилось, выгорание нельзя вылечить быстрыми способами. Чтобы эффективно бороться с ним, нужно приложить немало усилий. Самое главное — предпринимать действия в отношении того, что вам подвластно. Укрепляйте свой внутренний локус контроля. Простое размышление о том, что вы можете контролировать, и разработка плана действий для этого может быть полезным само по себе. Часто помогает изменение отношения, работа с психологом, переосмысление.
Затем, предприняв шаги по уменьшению основных причинных факторов и стрессовых факторов, приводящих к стрессовому выгоранию, вы сможете найти облегчение. Иногда факторы, вызывающие выгорание, невозможно контролировать (негативный босс). Однако, определив действия по контролю над тем, что вы можете контролировать, вы все равно сможете значительно снизить уровень стресса, что сделает ваше выгорание гораздо менее значимым.
Выгорание возникает в результате эволюционно обусловленного хронического стресса, которым не удается управлять. Оно проявляется во всех сферах вашей жизни и имеет сильный кумулятивный эффект. Поняв, что такое выгорание и что им не является, вы сможете гораздо эффективнее справиться со своей ситуацией.
При оценке кандидатов психологическая устойчивость важна тем, что не допускает иррациональное, вызванное тревогой поведение — мнительность, страх совершить ошибку и сохранить гибкость и объективность. В ряду психологических тестов при приеме на работу большое значение занимают тесты на такие компетенции как стрессоустойчивость, оптимизм, умение расставлять приоритеты, гибкость и ряд других, который символизируют психологическую устойчивость.
Если вы представитель работодателя или HR-агент, то рекомендуем прочитать наши отдельные статьи на тему профессиональной оценки персонала на компетенции и личность:
Психологическая устойчивость как компетенция при оценке при приеме на работу
Стрессоустойчивость как компетенция для оценки при приеме на работу
Самоконтроль и управление эмоциями на работе: рекомендации, оценка у персонала
На HRLider вы найдете более 600 вопросов психологических (ситуационных) тестов при найме на работу. Наша база поможет вам как в случае, если вы соискатель и вам надо подготовиться к отборочным тестам, так и если вы – представитель работодателя и вам нужно оценить компетенции кандидатов. Начните с бесплатного пробного доступа и посмотрите возможности!
Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов. Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов.
Наши клиенты сообщают, что качество найма (удержание и производительность) у новых сотрудников выросло на 45-50%, а затраты времени и сил на подбор и оценку кандидатов сократились до 60%.
Позвоните нам по телефону или в мессенджерах +7906-13-77-333 и мы откроем для вас демо-доступ на EMPLOYER.HRLIDER с бесплатными 5 ссылками на тестирование кандидатов и расскажем как применять наши тесты и иные инструменты оценки персонала и кандидатов для вашей организации.
Читайте другие наши статьи про компетенции и профессиональную оценку компетенций и личности персонала и кандидатов:
Самоконтроль как ключевое качество успешного лидера
Психологическая устойчивость как компетенция при оценке при приеме на работу
8 стратегий поиска лучших управленцев: как найти лидера, который реально обеспечит процветание фирмы
20 самых популярных вопросов собеседования при найме руководителей
Психологические тесты для руководителей
Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют
Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления
OPQ32: личностный опросник от SHL, что это и какие компетенции он проверяет
Личностные опросники: что это такое и в чем их сложность
10 основных мягких навыков и способы их оценки
Коммуникативные навыки и тесты на оценку навыков коммуникации
Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»
Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
О тестах конкурса Лидеры России вы можете узнать больше в наших специальных статьях:
Как подготовиться к конкурсу Лидеры России
Тестирование на управленческий потенциал конкурса «Лидеры России»
Полуфинал и финал конкурса «Лидеры России» 2018-2019: ретест и групповые задания
Big 4FMCGTalent QБанкивербальные тестыВремя героевДобыча и энергетикаКонкурсыЛидеры РоссииЛогические тестыоценка кандидатаОценка кандидатовоценка личностиоценка мотивацииОценка персоналаОценка сотрудниковПодбор IT специалистовПодбор менеджеровПодбор персоналаПодбор программистовПодбор руководителейПрием на работуПримеры тестовПроизводствоРезюмеРозничные сетиСобеседованиеСоветы работодателямТестирование кандидатов при приеме на работуТестирование персоналаТестыТесты SHLУспешная карьераЧисловые тестыэкопси 
