Кризис внимания в эпоху ИИ и оценка внимательности при найме сотрудников
Рост потока информации за последние 10 лет привел к тому, что психологи называют кризисом внимания – это радикальное сокращение способности к долгосрочной концентрации внимания у большинства современных людей, особенно у детей и подростков. Для детей и подростков, которые имеют зависимость от видео-контента, это еще более серьезная проблема, чем у взрослых, так как их воля еще не так развита. Кризис внимания уже привел к тому, что нормы по оценке внимательности, разработанные 20 лет назад, уже не применимы для большинства современных сотрудников, особенно молодежи. Тем не менее, многие рабочие места требуют высокой концентрации внимания, и работодатели применяют различные методы оценки внимательности у сотрудников и кандидатов. Чаще всего это тесты на оценку внимательности.
В этой статье мы рассмотрим причины и факторы сокращения способности к концентрации внимания, влияние ИИ на внимание, способы сделать ИИ союзником, а также способы оценки внимательности со стороны работодателей при найме сотрудников.
Кризис внимания
Исследователи изучили это значительное сокращение концентрации внимания на работе. В 2004 году среднее время, проведенное на любом экране перед переключением задач, составляло 2,5 минуты. К 2012 году этот показатель составлял 75 секунд. С 2020 года — около 47 секунд, а в 2026 года – 25 секунд. Другими словами, каждые 25 секунд мы автоматически, сами не замечая этого, бросаем дело, которым мы занимались, и переключаемся на другое: проверяем телефон, читаем всплывающее сообщение, переключаем экран, идем в туалет или на кухню и т.д. Единственные две причины, которые могут заставить нас удерживать внимание – интересный для нас контент или высокая важность выполняемой задачи. Возникает вопрос: как мы вообще умудряемся выполнять свои рабочие задачи, если мы постоянно переключаемся?
Эра искусственного интеллекта
Бурное развитие ИИ за последние годы еще сильнее меняет структуру и объем нашего внимания. Происходит технологическая революция в том, как люди решают некоторые задачи – прежде всего, в создании контента. При этом снижается как объем внимания, доступный для массового потребителя такого контента, так и способность потребителя ИИ контента к критическому мышлению.
Пример: ежемесячно в 2026 году в Китае создается более 500 сериалов в стиле дорама полностью с помощью ИИ. Для их создания не требуется актеров — используются образы актеров, за которые актеры один раз получили оплату, не требуется оборудования и помещений для съемки, и не нужны сотни часов съемок. Нужен только компьютер с нужными программами и искусственный интеллект. ИИ сам пишет интересный сценарий, монтирует сцены, фоны и игру актеров.
Ключевое отличие этих сериалов – они созданы исключительно для просмотра в соц сетях и серии длятся по 60-90 секунд. Это идеально для современного зрителя, не способного концентрироваться. Китайские медиа компании поняли главное: зрителю плевать на качество и логические нестыковки, если сюжет держит в напряжении на 1-2 минуты, ведь больше и не надо – более длительные ролики зритель просто не смотрит.
Происходит смена наших привычек к потреблению контента – длинные статьи и видео становятся все менее популярны. В ближайшие годы они полностью будут вытеснены контентом, который требует на более 1-3 минут секунд внимания.
Также ИИ влияет на нашу способность к критическому мышлению – ранее мы могли без труда заметить картинки и видео, созданные ИИ – были очевидны ляпы, типа кривых пальцев и размытого фона. Но сейчас отличить реальное и сгенерированное видео уже невозможно. Поэтому мы начинаем верить в образы, созданные ИИ – идеальных девушек, невероятные происшествия и т.д. А красивые отчеты и документы, созданные ИИ, выглядят так идеально, что мы уже часто не способны заметить в них воду или ИИ-галлюцинации, и работаем с ними как с истиной в последней инстанции.
Ниже мы приведем несколько рекомендаций как использовать возможности искусственного интеллекта, чтобы компенсировать снижение концентрации внимания на работе.
1. Переосмыслите рабочие процессы, чтобы сосредоточиться на главном
Искусственный интеллект отлично справляется с рутинной работой и может помочь высвободить время для задач, требующих более критического мышления или творческих способностей. Например, можно использовать ИИ для составления планов, обобщения ключевых моментов совещаний или создания черновиков стандартных отчетов. Несмотря на то, что искусственный интеллект всегда нужно перепроверять и не полагаться на него при создании окончательного варианта текста, он отлично экономит время при выполнении рутинных задач. Это позволяет выделять больше времени на углубленную работу, требующую творческого подхода к решению проблем или стратегического мышления.
2. Используйте искусственный интеллект, чтобы сосредоточиться на работе
Внимание легко рассеивается из-за отвлекающих факторов. Постоянные прерывания не позволяют сосредоточиться на углубленной работе. Многие из нас заканчивают день с ощущением, что были постоянно заняты и «что-то делали», но потом понимают, что ничего по-настоящему важного не сделали. В этом и заключается разница между тем, что срочно (например, постоянные уведомления, электронные письма и отвлекающие факторы), и тем, что важно (часто это крупные проекты или задачи, требующие постоянного внимания).
В этом может помочь искусственный интеллект. Если вам сложно отличить срочные задачи от важных, передайте свой список дел искусственному интеллекту, и он поможет составить расписание. Затем используйте искусственный интеллект, чтобы выделить время для важной работы в календарях, чтобы вас не отвлекали.
3. Переосмысление внимания как рабочего навыка
Концентрация внимания — это не врожденная черта, а навык, который можно развить. Относитесь к нему так же, как к своим целям в фитнесе: постоянство важнее интенсивности. Установите таймер на 30 минут и в течение этого времени сосредоточьтесь на одной задаче. Когда таймер сработает, вы можете вознаградить себя небольшим перерывом или установить таймер еще на 30 минут, если вы вошли в состояние потока. Таймер не только поможет вам поставить перед собой выполнимую задачу, но и даст возможность переключиться на что-то другое, когда он сработает (проверить электронную почту, выпить кофе и т. д.). В этом вам поможет искусственный интеллект. Инструменты на основе искусственного интеллекта могут выступать в роли умных таймеров, мягко подсказывая, когда пора начать работу, сделать перерыв или перезагрузиться. Они также могут снизить когнитивную нагрузку перед началом работы, подведя итог того, над чем вы работали в прошлый раз, наметив следующие шаги или помогая решить, какая задача требует вашего внимания в данный момент. Снижая умственную нагрузку, необходимую для начала работы, искусственный интеллект помогает сохранять концентрацию в течение длительного времени.
4. Оценивайте результаты, а не скорость реакции
На многих рабочих местах занятость может восприниматься как продуктивность. Умный руководитель будет обращать внимание на результат (то есть на то, что было сделано), а не на то, как быстро кто-то отвечает на электронное письмо или уведомление. Искусственный интеллект может помочь отслеживать прогресс, подводить итоги и выделять достижения, чтобы вы могли сосредоточиться на результатах, а не на постоянной активности. Это снижает потребность сотрудников в постоянной вовлеченности и позволяет им работать более углубленно, не отвлекаясь.
5. Используйте искусственный интеллект, чтобы стимулировать креативность, а не заменять ее
Искусственный интеллект отлично подходит для генерации новых идей и свежих взглядов. Только не попадайтесь в ловушку и не позволяйте искусственному интеллекту думать за вас. На этапе «чистого листа» люди быстрее устают. Используйте ИИ для мозгового штурма, чтобы найти несколько точек зрения или решений, которые команда может обсудить и доработать. Пусть ИИ предлагает подсказки для мозгового штурма, снижая когнитивную нагрузку и расширяя возможности. Вместо того чтобы распылять внимание, вы сможете направить его на более глубокую и творческую работу.
Оценка внимательности при найме сотрудников
Многие позиции требуют высокого уровня внимательности – финансы, юриспруденция, кассовое обслуживание и многие другие. Даже современные технологии, призванные помочь в этих профессиях, не могут заместить внимание и внимательность людей.
Работодатели проводят оценку внимательности сотрудников и кандидатов при найме на такие позиции. Первым и основным этапом оценки внимательности обычно является тестирование на внимательность – онлайн тесты на внимательность. Задания обычно включают поиск ошибок, опечаток, логических несоответствий, быстрых расчетов.
Навык быстрого ориентирования в таких заданиях можно наработать – для этого не обязательно годами работать в профессии, где требуется высокая внимательность. Все можно натренировать.
Мы писали об этом в наше отдельной статье про тесты на внимательность Тесты на внимательность при приеме на работу
Ниже вы можете видеть пример теста на внимательность.
ИИ может вызывать противоречивые чувства, но он не обязательно должен быть врагом. Несмотря на то, что задачи могут меняться, организациям всегда будут нужны люди. При продуманном и целенаправленном использовании искусственный интеллект может помочь людям работать эффективнее и освободить время для тех видов деятельности, которые больше всего выигрывают от человеческого суждения, креативности и взаимодействия. При правильном подходе искусственный интеллект может стать частью решения проблемы снижения концентрации внимания на работе.
На HRLider мы подобрали для вас крупнейшую русскоязычную базу тестов при приеме на работу. Наши тесты помогут вам, если вы соискатель и готовитесь к тестированию, и, если вы представитель работодателя и вам нужно провести тестирование кандидатов на внимательность и внимание к деталям. Начните с бесплатного демо-доступа по кнопке Попробовать бесплатно ниже или свяжитесь с нами при любых вопросах.
Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку внимательности, компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов. Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность и надежность результатов.
Наши клиенты сообщают, что качество найма (удержание и производительность) у новых сотрудников выросло на 45-50%, а затраты времени и сил на подбор и оценку персонала сократились до 60%.
Позвоните нам для консультации по телефону или в мессенджерах +7906-13-77-333 и мы поможем вам решить ваши задачи по оценке и найму лучших сотрудников.
А прямо сейчас вы можете получить бесплатный демо-доступ на EMPLOYER.HRLIDER и оценить функционал нашей платформы. Нажмите на кнопку «ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП» и введите Вашb контактный данные, мы свяжемся и поможем.
О других тестах от различных тестовых компаний вы сможете узнать в наших статьях:
Тесты Talent Q: особенности, виды, примеры, прохождение
Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA
Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки
Тесты на оценку лидерского потенциала Korn Ferry (KFLPA)
Психологические тесты для руководителей
Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам
Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели при приеме на работу
Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению
Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»
Ситуационные тесты на сильные стороны
Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Рабочие компетенции: определение, типы и примеры оценки
Самоорганизация как компетенция для оценки при приеме на работу
Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют
Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления
