Очень часто нам приходится слышать от сотрудников самых разных компаний такие фразы: «Я изо всех сил стараюсь избегать каких-либо контактов с моим начальством» или «Мой руководитель вызывает меня к себе только тогда, когда хочет меня отругать или оштрафовать». Если сотрудники делают все возможное, чтобы избежать контакта с руководством вашей организации, это признак серьезного кризиса. Здоровое человеческое взаимодействие является базовой ценностью в бизнесе, особенно когда речь идет об отношениях сотрудников и руководства.

Доверие — это ценность, которая должна присутствовать в каждой команде и организации. Доверие крайне важно для успешности вашего бизнеса. Например, инвесторы инвестируют в компании, которым они доверяют. Компании нанимают кандидатов, которым они могут доверять, а кандидаты выбирают работодателей, которым доверяют. Люди женятся на тех, кому доверяют; дружба строится на взаимном доверии; студенты учатся у учителей, которым они доверяют; и сотрудники работают на пределе своих возможностей с руководителями, которым они доверяют. Поэтому можно с уверенностью сказать, что доверие — это важная ценность, необходимая в каждом человеческом начинании. В этой статье мы рассмотрим, что для руководителя значит доверие в работе с его командой, как его оценивают работодатели и как его построить в отношениях с коллегами, руководством и клиентами.

Оптимизм и позитивное отношение к жизни – это одно из ключевых личностных качеств, которые ищут работодатели у кандидатов. В любом коллективе более желанен веселый и оптимистичный человек, даже не обладающий супер-знаниями и навыками, но готовый учиться, чем профессионал с большим опытом, но угрюмый и депрессивный человек. В этой статье мы приведем результаты нескольких исследований отношения к работе, расскажем о том, как это оценивается работодателями, и обсудим, что можно сделать, чтобы развить в себе позитивное отношение к своей работе.

Однажды мне довелось побеседовать с ветераном Великой Отечественной войны, который служил летчиком на бомбардировщике дальней авиации. Его роль в экипаже заключалась в том, что он на протяжении всего полета, а это по 9-10 часов, должен был неподвижно лежать лицом вниз смотря в специальное окошко. Он должен был отмечать ориентиры на земле, вести зрительную разведку и следить за вспышками пушек зенитной артиллерии, которые обстреливали его самолет.

Когда я разговаривал с этим летчиком-ветераном, я постоянно думал о тех людях, которые жалуются, что их работа скучна, обыденна или однообразна. Этот летчик в течение 10 часов должен был быть максимально сосредоточенным и даже моргать как можно меньше. Но, по его словам, обычно во время 10-часового полета происходило всего 3-4 инцидента, на которые ему действительно нужно было обратить внимание и принять меры.

Брюс Талган, доктор юридических наук, основатель и генеральный директор RainmakerThinking и автор книги «Искусство быть незаменимым на работе».

На своих семинарах я нередко привожу пример компании-разработчика программного обеспечения, с которой я работал и которая в конце 1990-х приобрела известность благодаря одной своей внутренней политике. Эта политика, призванная охватить аспекты межличностных отношений, запрещала сотрудникам «вести себя как придурок».

Обычно на моих семинарах следует оживленная дискуссия о том, что значит вести себя как придурок на работе. Большинство участников семинара согласны с тем, что довольно легко увидеть, когда кто-то другой ведет себя как придурок — мы сразу узнаем, когда видим такое поведение. Но проблема состоит в том, чтобы понять, когда ты сам ведешь себя как придурок.

Коммерческие организации преследуют две цели: (1) расти за счет использования любых возможностей получения дохода. (2) выжить, избегая уничтожения конкурентами или новыми технологиями. Работа над первой задачей требует практической перспективы и целенаправленных действий, то есть быстрых и четких тактических действий. Над второй — любопытства, воображения и инноваций, то есть умения предвидеть и стратегического видения.

Умение сохранять самоконтроль и оставаться эффективным сотрудником в условиях стресса это очень ценный навык. Его ценят работодатели и поэтому оценивают у кандидатов при их приеме на работу. Но проблема с ним в том, что управление эмоциями и самодисциплина это не то, что можно получить  пару раз прочитав о методах управления стрессом. Применив такие методы пару раз и видя положительный эффект, вы можете подумать, что проблема решена и вы теперь эксперт в умении контролировать свои эмоции. Но самодисциплина и управление стрессом — это постоянное усилие, которое постепенно формирует стойкую привычку. И вы должны обращать ваше внимание на формирование привычки к самоконтролю как на работе, так и вне ее.

Все мы иногда испытываем сильные эмоции при общении с коллегами или руководством. В том числе раздражение и даже гнев. Мы особенно подвержены эмоции гнева, когда находимся в стрессовой обстановке, что является довольно частым явлением в нашей трудовой жизни. В некоторых компаниях или структурах (МЧС, армия) стресс – ежедневное явление. В этих условиях самоконтроль своих эмоций и умение управлять гневом могут быть важнейшими навыками успешного человека. В этой статье мы рассмотрим влияние гнева на наши реакции в трудовой жизни и приведем пару простых и доступных каждому способов управления гневом.

В прежние времена, когда большинство людей оставались в одном сообществе – в одном городе, селе, организации — большую часть своей взрослой жизни, казалось, что связи в значительной степени создаются и поддерживаются сами по себе. Сегодня, после стремительного развития средств связи и роста возможностей, казалось бы, профессиональные знакомства стало заводить проще. Но на самом деле с ростом возможностей до небес выросла и конкуренция. До важного человека невозможно достучаться через соц сети или по контактам, указанным в открытых источниках – у него большая группа помощников и замов, которые не пропустят незнакомого. Кроме того, известным людям валится такой поток сообщений и писем, что очень легко затеряться в нем, даже если вы действительно знакомый и хотите донести важную информацию.

Каждый из нас хоть раз был виновен в проявлении плохого настроения по отношению к коллегам или семье в тот или иной момент. Независимо от того, насколько мы научились контролировать себя и проявлять свои лучшие качества, всегда будут обстоятельства, в которых мы бываем расстроены, обижены или рассержены. Ключ к тому, чтобы справляться с этими плохими моментами, заключается в том, чтобы знать следующее: какой стиль имеет ваше плохое настроение и как можно нивелировать его отрицательные стороны?