Оценка персонала и кандидатов при приеме на работу включает в себя несколько этапов. И одним из них является оценка с помощью психометрических тестов. Психометрический тест на интеллект является одним из самых популярных инструментов отбора, используемых для определения подходящих кандидатов на работу в государственном и частном секторах.

Многие считают экзамены или тестирование чрезвычайно стрессовым событием. Если вы испытываете волнение перед экзаменом и беспокоитесь, что будет если вы его не сдадите, безусловно это может оказать негативное влияние на результат. Для того, чтобы избавиться от подобного стресса, существует эффективная упреждающая стратегия, с помощью которой вы сможете подготовиться перед сдачей экзамена или прохождением любого психометрического теста.

Оценка персонала в большинство крупных компаний включает в себя набор тестов на профессиональные компетенции и особенности личности, одной из которых является эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект (EQ, Emotional Quotient, Социальный Интеллект) — это понятие близкое IQ (intelligence quotient), но в котором основой являются не интеллектуальные способности человека, а его способность к управлению собственными эмоциями и сопереживанию другим людям. Второе распространенное название этого же понятия — социальный интеллект.

Тест на оценку эмоционального интеллекта измеряет спектр аспектов эмоционального интеллекта, с целью предсказать вашу способность понимать и управлять своими эмоциями, а также предсказывать эмоциональные реакции других.

Компании, занимающиеся психометрическим тестированием, предлагают широкий спектр тестов различных типов и уровней сложности. Это могут быть тесты на интеллектуальные способности, личностные тесты и тесты на определение конкретных профессиональных навыков и умений. В этой статье мы рассмотрим набор психометрических и психологических тестов, которые используются для оценки личности, мотивации и компетенций претендентов на роль рядового специалиста и/или руководителя отдела в call-центре и службе поддержки клиентов. Вы узнаете о типах тестов, которые наиболее широко используются для оценки знаний и умений кандидатов на вакансии в колл-центр и о том, какие компетенции работодатели оценивают с помощью тестов.

Saint Gobain (Сент-Гобен, Сен Гобен) — всемирно известная компания по производству и продаже строительных материалов, основанная в 1665 году указом короля Людовика XIV как мануфактура по производству зеркал.

Bosch (Бош) – одна из ведущих мировых компаний, производителей бытовой техники, оборудования различного назначения, автомобильных комплектующих и электроники.

Основанная в 1847 году, Siemens AG (Сименс, ООО «Сименс) — одна из крупнейших в отрасли машиностроения и электроники немецкая компания со штаб-квартирой в Берлине и Мюнхене. Основными секторами деятельности являются энергетика, транспорт и инфраструктура города, промышленность и здравоохранение. 

Сургутнефтегаз (ПАО «Сургутнефтегаз», СНГ) — одна из ведущих компания по добыче углеводородного сырья в России. Почти 13% от всего объема сырой нефти и 25% газа, которые добываются в нашей стране, происходят из месторождений, на которых работает Сургутнефтегаз. По данным журнала «Эксперт» по объёмам денежной выручки Сургутнефтегаз был на 8-ом месте среди всех российских компаний по результату 2017 года.

Graduate Management Admission Test (GMAT) — это компьютерный стандартизированный тест, который оценивает ваши навыки письма, анализа и чтения, и применяется для оценки кандидатов на поступление в программы обучения, такие как MBA, или в программы, связанные с магистратом по финансам. Вольный перевод этого определения будет «Тест для выпускников по специальности менеджмент».

Oracle (Оракл, Oracle Corporation) — многонациональная корпорация компьютерных технологий со штаб-квартирой в Редвуд-Сити, штат Калифорния, США. Компания специализируется на разработке и маркетинге компьютерных аппаратных систем и корпоративных программных продуктов, в частности — своих собственных систем управления базами данных. По данным 2018 года Oracle является вторым по величине производителем программного обеспечения по доходам после Microsoft.