Данная статья является переводной и оригинал вы можете найти на сайте aihr.com (Academy to Innovate HR), но факты и тенденции, описанные в статье, полностью подходят и для российского рынка труда. У нас те же самые проблемы и возможности в плане отношения людей к работе и опыта сотрудников. Очень рекомендуем эту статью любому HR-специалисту, который работает над созданием HR-бренда своей компании.

Основатель Southwest Airlines Херб Келлехер сказал: «Если вы правильно относитесь к своим сотрудникам, то угадайте что будет дальше? «Вашим клиентам будет нравится, как к ним относятся и они будут приносить вам деньги, а это будет радовать ваших акционеров».

Это простое заявление подразумевает рассмотрение удовлетворенности сотрудников, удовлетворенности клиентов и коммерческого успеха как единой системы. Все начинается с удовлетворенности сотрудников. Все компании говорят, что они одна большая семья, и что счастье их сотрудников для них приоритет, но на самом деле эта системная позиция редко применяется на практике.

Стакан наполовину пуст, над головой нависают темные тучи, а мир полон плохих людей. Пессимистов часто критикуют за их склонность к негативу и склонность ожидать худшего в большинстве ситуаций. Помимо того, что это сказывается на их психическом здоровье, их физическое здоровье и рабочие отношения также могут пострадать. Пессимизм, хотя он может быть полезен в частных случаях и в умеренных количествах, может вызывать у человека постоянное беспокойство, а в затяжном случае — депрессию, нарушения сна, враждебность, высокое кровяное давление и сердечные заболевания. Все эти негативные вещи оказывают влияние не только на личную жизнь человека, но и на его рабочую продуктивность и отношения с коллегами и руководством. По этой причине работодатели стали уделять внимание оценке уровня пессимизма у соискателей. И поиску его антагониста – оптимизма. В этой статье мы рассмотрим, есть ли пессимизме что-то положительное, и что-то явно отрицательное и как с ним бороться. А также расскажем, как работодатели проводят оценку и тесты на пессимизм и оптимизм.

В коллективе с высокой степенью сотрудничества наиболее ценные и популярные люди — это обычно те, на кого больше всего полагаются — люди, к которым другие часто обращаются за советом, помощью или просто добрым словом.

Такие люди бывают самыми разными, работают на всех уровнях, и их можно найти в организациях всех форм и размеров в каждой отрасли. Но что объединяет их всех, так это то, что они знают, как сделать себя ценными для других.

Как они это делают? Конечно, люди, к которым обращаются за помощью, должны быть очень хороши в той работе, которую выполняют. Но это менее важный фактор, чем может показаться. В этой статье мы обсудим, что лежит в основе командной работы, и что поможет вам стать ценным сотрудником для любого коллектива и руководителя.

Уверенность в себе – одна из черт характера, присущих опытным и эффективным сотрудникам и управленцам. Это одна из составляющих того, что называют личной харизмой и обаянием. Для таких сфер бизнеса как продажи, работа с клиентами и управление людьми уверенность в себе является одним из краеугольных камней успеха.

Работодатели стали уделять большое внимание отбору кандидатов, которые демонстрируют уверенность в себе, но без заносчивости или признаков неадекватной самооценки. В этой статье мы обсудим, как работодатели проводят оценку этой черты личности и какие отличительные признаки поведения показывают уверенного в себе человека и сильного профессионала. Статья будет полезна как кадровикам, которые ищут кандидатов и планируют проводить оценку персонала, так и соискателям, которые готовятся к отбору при приеме на работу.

А вы знали, что первым программистом была женщина – да, да, английская графиня Ада Лавлейс, дочь известного поэта Байрона, считается создателем первой в мире программы для вычислительной машины. Она первая ввела в обиход такие термины как «цикл» и «рабочая ячейка» и предсказала, что вычислительные машины помогут людям творить музыку, картины и другие произведения.

Независимо от того, работаете ли вы в большой, сложной организации с большим количеством ресурсов или в крошечном бизнесе, где вы одновременно и шеф-повар, и посудомойка, наиболее важным фактором в развитии социальных навыков является человеческий фактор. Другими словами, гибкие навыки, которые двигают ваш бизнес – коммуникация, клиентоориентированность, умение достигать продажи и другие – развиваются только в процессе общения между людьми. В первую очередь между руководителем и его подчиненными, и уже во вторую между сотрудниками и клиентами. И если вы, как руководитель, сами не являетесь примером развитых гибких навыков, то вероятность 99%, что и в вашей команде их не будет.

Многие компании гордятся своими объективными методами найма. Тем не менее предвзятость кадровика при оценке кандидата может повлиять на решения о найме, даже если вы сами не осознаете свою предвзятость. Вы можете провести кандидата через все этапы оценки и остаться в неведении о бессознательной предвзятости, влияющей на ваше мнение о кандидатах. Итак, как вы можете выявить лучших кандидатов на ваши вакансии максимально объективно и без предвзятости?

Работники-середнячки могут быть вашими лучшими сотрудниками-звездами, но их часто упускают из виду. Как представители работодателя, мы, как правило, уделяем больше всего внимания нашим лучшим сотрудникам. Тем, кто привлекает больше всего клиентов, приносит наибольшую прибыль и всегда достигает своих целей. Они заслуживают похвалы! Мы также тратим много энергии, пытаясь подтянуть самых слабых сотрудников. Мы строги к ним, надеясь, что, если мы сможем подтянуть их хоть чуть-чуть, мы сможем помочь им достичь своих целей. Но уделяя большое внимание эффективности лучших и худших из нашего персонала, стоит помнить главное – именно средние исполнители являются основой всех организаций. Середнячки ежедневно приходят на работу и добросовестно делают свою работу. Хотя их работа может быть не такой впечатляющей по результатам, как работа некоторых звезд, их работа жизненно важна для компании. Ваш бизнес не сможет работать без них!

Каждый талантлив по-своему. Кто-то может рисовать портреты, а кто-то красиво петь. Некоторые даже могут делать и то, и другое, стоя на голове! Но помогут ли эти таланты добиться успеха на работе в офисной, производственной или добывающей компании? Скорее всего, нет.

Хотя такие таланты впечатляют, они не должны быть в центре внимания при поиске идеального кандидата на работу в вашу компанию. Вместо этого менеджеры по найму должны сосредоточиться на навыках и компетенциях, которые кандидаты должны демонстрировать в своей работе. В этой статье мы обрисовали в общих чертах некоторые примеры талантов, которые каждый менеджер по найму должен искать при найме новых сотрудников. Определив эти качества, вы сможете настроить ваши процессы так, что оценка персонала принесет вам гарантированно сильных сотрудников.