Доктор психологии и специалист по найму компании SHL Шейн Фурман рассказывает о влиянии технологий на найм и распространенных заблуждениях о тестировании и опыте кандидатов. Хотя эта статья предназначена для западного читателя, она будет полезна и актуальна для широкого спектра специалистов рынка труда и работодателей в России и СНГ.
Мы в HRLider уже много лет изучаем критерии эффективности работы и стороны личности кандидатов, по которым можно предсказать их будущую производительность. Мы изучили мнения многих менеджеров по найму и руководителей о том, чего они хотят от сотрудников. И, хотя запросы работодателей различаются от отрасли к отрасли и от работы к работе, многие качества, которые они называют необходимыми для кандидатов, являются универсальными. Эти качества не всегда являются теми качествами, которые необходимы для успеха в учебе – им обычно не учат в школах и ВУЗах. В лучшем случае человек получает их с воспитанием от родителей, в худшем – с трудом и шишками приобретает сам. Поэтому нередко красный диплом не является надежным предиктором производительности труда, потому что он не является косвенным показателем интеллекта, как полагают многие.
Люди веками обращались к звездам за советом. Они изучали меняющиеся узоры и формы ночного неба, пытаясь объяснить свою жизнь и происходящие вокруг них события. Существовало много древних форм практики, которые превратились в то, что мы знаем сегодня как современную астрологию. Астрология основывается на убеждении в том, что звезды и планеты влияют на жизнь людей и что положение этих космических объектов во время рождения человека может многое рассказать о его личности и будущей жизни. Если наш знак зодиака может помочь нам понять самих себя и то, что может приготовить для нас наша судьба, то карьерный гороскоп может стать инструментом, способным помочь нам выбрать карьеру.
MMPI (Minnesota Multiphasic Personality Inventory, Миннесотский многоаспектный личностный опросник, СМИЛ, Стандартизированное многофакторное исследование личности) – это опросник из 338 или 567 утверждений для оценки качеств личности и патологий психики. Изначально этот тест был разработан для психологической оценки призывников в американскую армию в начале 1940-х годов. И сегодня он применяется в основном для тестирования кандидатов в армейские, полицейские, общественные структуры и в ФСБ. Российский аналог СМИЛ часто проходят призывники в армию Россию, в том числе при мобилизации. Частные компании-работодатели довольно редко используют этот тест при приеме на работу, в основном, чтобы убедиться, что кандидаты адекватны и не доставят проблем.
Одной из проблем, с которой постоянно сталкиваются работодатели при найме сотрудников – это неконтролируемый отток кандидатов в процессе найма. Кандидаты могут отказаться от участия в процессе отбора по нескольким причинам, включая потерю интереса к компании, другое предложение о работе или сложность процесса отбора. Все эти причины могут быть результатом длительного и малоэффективного процесса найма. У кандидатов, которых на каждом этапе процесса найма просят подождать результатов их тестов или собеседования, создается впечатление, что компания не ценит их, и, как следствие, они выходят из процесса.
Pymetrics — это игровой тип поведенческого тестирования, который используется работодателями для оценки эмоционального интеллекта и личностных характеристик кандидатов. Тесты Pymetrics выглядят как серия из 12 коротких игр на 25-30 минут, результаты которых затем анализируются для измерения поведенческих, когнитивных и социальных данных кандидатов. Игры похожи по стилю на простые казуальные игры для смартфонов. Преимущество использования тестирования Pymetrics в процессе отбора кандидатов заключается в том, что оно не только оценивает текущий уровень навыков человека, но также позволяет оценить его потенциал.
CAPP (Cappfinity) — британская компания, специализирующаяся на решениях для психометрического тестирования для предприятий различных отраслей. Некоторые из наиболее известных предприятий, которые используют ее тесты, это Nestle, Deloitte, KPMG, Lloyds Banking Group, Barclays, Standard Chartered и EY. Из российских компаний на 2022 год у нас нет информации по клиентам Cappfinity. Но ранее ими были российские подразделения почти всех вышеперечисленных компаний, а также немало компаний сферы консалтинга – им нравились нестандартные тесты CAPP.
Тесты Talogy (ранее Cubiks) — это комплексные оценочные тесты, разработанные британской компанией Talogy, Inc, чтобы помочь работодателям выбирать лучших кандидатов и оценку способностей сотрудников при их повышении. Соискатели сдают разные тесты в зависимости от уровня должности, на которую они претендуют.
Тесты Kenexa используются многими организациями для отбора кандидатов в рамках процесса найма. Kenexa — это глобальная консалтинговая компания, которая специализируется на бизнес-психологии и является разработчиком психометрических тестов.
Вопрос «Что бы вы сделали, если бы у вас возник конфликт с коллегой?» часто спрашивают на собеседовании. Особенно в компаниях, где работают вместе большое количество людей – в продажи, поддержку, производство, банки и финансы и др. В таких больших коллективах не всегда получается ладить со всеми. Недопонимание, мелкая неприязнь и конфликты возникают как часть повседневной работы.
