Компании, занимающиеся психометрическим тестированием, предлагают широкий спектр тестов различных типов и уровней сложности. Это могут быть тесты на интеллектуальные способности, личностные тесты и тесты на определение конкретных профессиональных навыков и умений. В этой статье мы рассмотрим набор психометрических и психологических тестов, которые используются для оценки личности, мотивации и компетенций претендентов на роль рядового специалиста и/или руководителя отдела в call-центре и службе поддержки клиентов. Вы узнаете о типах тестов, которые наиболее широко используются для оценки знаний и умений кандидатов на вакансии в колл-центр и о том, какие компетенции работодатели оценивают с помощью тестов.

Oracle (Оракл, Oracle Corporation) — многонациональная корпорация компьютерных технологий со штаб-квартирой в Редвуд-Сити, штат Калифорния, США. Компания специализируется на разработке и маркетинге компьютерных аппаратных систем и корпоративных программных продуктов, в частности — своих собственных систем управления базами данных. По данным 2018 года Oracle является вторым по величине производителем программного обеспечения по доходам после Microsoft.

Exxon Mobil (ExxonMobil, Эксон Мобил, Эксон Нефтегаз Лимитед) – один из ведущих мировых консорциумов по добыче и переработке газа и нефти. Компания осуществляет деятельность в области геологоразведки, переработки и сбыта продуктов из природного газа и нефти.

В компании Exxon Mobil на февраль 2019 года работает около 75 тысяч человек в 14 странах мира, в том числе в России (в сотрудничестве с Роснефтью как компания Эксон Нефтегаз Лимитед) и Казахстане (в сотрудничестве с Тенгизшевройл). Это одна из крупнейших компаний по размеру рыночной капитализации — $330 млрд на начало 2019 года.

Северсталь (ПАО «Северсталь») — одна из лидирующих мировых групп компаний металлургической промышленности. Это гигантская структура, в которую входят сотни предприятий, в том числе крупнейшие сталелитейные комбинаты в России, СНГ, Америке, Европе и Северной Африке.

Общее количество персонала Северстали в мире — более 50 тысяч человек, из них более 30 тысяч – в России. Ключевым предприятием Северстали является Череповецкий металлургический комбинат (ЧерМК) – завод-обладатель многих рекордов производства стали и металлоконструкций сравнимый по размеру и численностью персонала со средним городом.

Новолипецкий металлургический комбинат (НЛМК, ПАО «НЛМК») — одна из крупнейших российских и мировых групп компаний черной и цветной металлургии. В компании работают более 56 тысяч сотрудников (по данным на 2023 год). Производственные мощности всех заводов группы превышают 17 млн тонн стали и проката в год, а продукция НЛМК поставляется крупным потребителям в 70 стран мира. Доля группы компаний НЛМК в производстве стали в России достигает 23%.

Норильский никель (Норникель, ПАО «ГМК «Норильский никель») — крупнейший российский холдинг компаний горно-металлургической отрасли, капитализация которого по данным 2021 года приближается к отметке 2 трлн. рублей.

Большинство людей склонны принимать специалиста по бухгалтерскому учету только за бухгалтера, на самом деле, специалист по бухгалтерскому учету — это гораздо больше, чем просто бухгалтер.

Каждая рабочая позиция, на которую компании нанимают сотрудников, имеет собственные требования к качествам соискателей: их опыту, способностям и навыкам. Но есть такие качества, которые являются ценными для любой позиции и любой работы. Если вы — соискатель, то у вас будет больше шансов устроиться на интересную вам работу, если вы обладаете 12 основными качествами, показанными ниже, и сможете их успешно продемонстрировать в процессе трудоустройства. А если вы — представитель работодателя и вам нужно оценить эффективность работы сотрудников или кандидатов, то на эти качества и профессиональные компетенции стоит обратить особое внимание.

Напомним, наш ресурс создан как для соискателей, которым надо подготовиться к тестам при приеме на работу и собеседованию — вы найдете у нас крупнейшую базу тестов для подготовки, так для работодателей — для вас мы создали платформу тестирования кандидатов и действующего персонала Employer.Hrlider

Многие думают, что при приеме нового управленца на работу его можно оценить только после собеседования и испытательного периода, но для руководителя любого уровня – от начальника отдела до CEO – тесты при приеме на работу могут быть еще более актуальны, чем для рядового сотрудника. Именно при помощи тестов проводится первичная оценка кандидатов на требуемые навыки и компетенции, а также черты личности и мотивацию.

В нашей статье мы рассмотрим тему психологических (иными словами ситуационных, личностных) тестов и опросников, которые применяют работодатели, чтобы оценить черты характера и профессиональные компетенции у кандидатов на руководящие должности. Эта информация будет полезна вам, если вы соискатель и готовитесь к отбору, а также если вы — представитель работодателя и вам нужно оценить эти качества у кандидатов. Если вам нужно провести тестирование кандидатов на управленческие должности, то вы сможете сделать это на нашей платформе EMPLOYER.HRLIDER.

Большинство ведущих компаний сектора потребительских товаров имеют программы стажировок Management Trainee и ежегодно каждая компания набирает от 2-3 до 50-60 сотрудников на обучение по этим программам. Цель таких программ — обучить сотрудника для работы на ключевой позиции в компании — чаще всего управленческой или на позиции, требующей специализированных знаний. Обучение по программе Management Trainee обычно занимает от нескольких месяцев до 3-4 лет. В большинстве лидирующих компаний отрасли FMCG этот срок составляет 1,5-2 года.

Ситуация 2022 года сильно повлияла на структуру рынка FMCG в России, но, к счастью, большинство компаний, даже западных, не стали сокращать набор на стажировки в этой году. Практически все лидеры рынка, по-прежнему, набирают много новых сотрудников и стажеров. Терять рынок России никто не хочет.