В этом блоге старший консультант SHL Сорен Бах рассказывает о том, как компании могут по-новому подойти к управлению талантами, чтобы подготовиться к будущим вызовам. Эта статья будет полезна сотрудникам отделов кадров и всем интересующимся тенденциям в сфере HR.
Доктор психологии и специалист по найму компании SHL Шейн Фурман рассказывает о влиянии технологий на найм и распространенных заблуждениях о тестировании и опыте кандидатов. Хотя эта статья предназначена для западного читателя, она будет полезна и актуальна для широкого спектра специалистов рынка труда и работодателей в России и СНГ.
Мы в HRLider уже много лет изучаем критерии эффективности работы и стороны личности кандидатов, по которым можно предсказать их будущую производительность. Мы изучили мнения многих менеджеров по найму и руководителей о том, чего они хотят от сотрудников. И, хотя запросы работодателей различаются от отрасли к отрасли и от работы к работе, многие качества, которые они называют необходимыми для кандидатов, являются универсальными. Эти качества не всегда являются теми качествами, которые необходимы для успеха в учебе – им обычно не учат в школах и ВУЗах. В лучшем случае человек получает их с воспитанием от родителей, в худшем – с трудом и шишками приобретает сам. Поэтому нередко красный диплом не является надежным предиктором производительности труда, потому что он не является косвенным показателем интеллекта, как полагают многие.
Одной из проблем, с которой постоянно сталкиваются работодатели при найме сотрудников – это неконтролируемый отток кандидатов в процессе найма. Кандидаты могут отказаться от участия в процессе отбора по нескольким причинам, включая потерю интереса к компании, другое предложение о работе или сложность процесса отбора. Все эти причины могут быть результатом длительного и малоэффективного процесса найма. У кандидатов, которых на каждом этапе процесса найма просят подождать результатов их тестов или собеседования, создается впечатление, что компания не ценит их, и, как следствие, они выходят из процесса.
SOVA — британская компания-разработчик психометрических тестов и других инструментов оценки для отбора кандидатов на рабочие места. Психометрические тесты этой компании используются преимущественно в финансах для отбора соискателей на стартовые позиции. В России у компании есть представительство, но тесты SOVA относительно малоизвестны в нашей стране и СНГ и уступают другим крупным производителям – SHL, Talent Q, ЭКОПСИ, Гум. Технологии.
Вопрос «Что бы вы сделали, если бы у вас возник конфликт с коллегой?» часто спрашивают на собеседовании. Особенно в компаниях, где работают вместе большое количество людей – в продажи, поддержку, производство, банки и финансы и др. В таких больших коллективах не всегда получается ладить со всеми. Недопонимание, мелкая неприязнь и конфликты возникают как часть повседневной работы.
Когда вы будете устраиваться на новую работу ваши потенциальные работодатели будут оценивать, являетесь ли вы командным игроком. Один из способов такой оценки — спросить, часто ли вы сталкивались с конфликтами с коллегами и как вы с ними справлялись?
Межличностный конфликт определяется как любой конфликт или разногласие, в котором участвуют два или более человека. Хотя иногда это неприятно, межличностные конфликты — это нормально. Обычно они являются результатом столкновения разных личностей с альтернативными точками зрения. Нет двух одинаковых людей, и каждый видит ситуацию немного по-разному.
Словарное определение «конфликта» — это «противостояние людей или сил, которое приводит к драматическому действию». Это больше, чем спор или несогласие. Чтобы его можно было рассматривать как конфликт, одна или обе стороны должны чувствовать угрозу – в рабочих отношениях обычно статусу или каким-либо правам. Реальна эта угроза или выдумана, значения не имеет. Разрешение конфликтов или, по-другому, управление конфликтами – это управленческая компетенция, которая жизненно важна для руководителей любых по численности коллективов, и которую работодатели оценивают при приеме на работу. Кроме управленцев эта компетенция может быть полезна и рядовым сотрудникам – и нередко работодатели требуют этого.
Данная статья будет полезна как соискателям, которые готовятся к отбору при приеме на работу, так и представителям работодателей, которым надо оценить эту компетенцию у кандидатов.
У каждого бизнеса есть свой способ работы, разные управленческие подходы, ценности и цели — и это может быть широко включено в факторы, составляющие организационную или «корпоративную культуру». Однако корпоративная культура может быть чем-то большим, охватывая публичный имидж компании, методы привлечения новых сотрудников, и философию, используемую при принятии решений.
