А вы знали, что первым программистом была женщина – да, да, английская графиня Ада Лавлейс, дочь известного поэта Байрона, считается создателем первой в мире программы для вычислительной машины. Она первая ввела в обиход такие термины как «цикл» и «рабочая ячейка» и предсказала, что вычислительные машины помогут людям творить музыку, картины и другие произведения.
Более 100 лет назад немецкий психолог Уильям Стерн ввел термин «коэффициент интеллекта» (IQ). С тех пор этот показатель стал важным признаком умственного развития человека и используется во многих областях для оценки способностей человека. Позднее был введен еще один термин — эмоциональный интеллект (EQ) — в качестве признака, описывающего способность человека управлять своими эмоциями и понимать чувства и эмоции других людей. Хотя психологи выделяют и другие виды человеческого интеллекта, работодатели в первую очередь оценивают IQ и EQ как основные признаки для оценки личных и профессиональных способностей соискателей. Тем не менее, в последнее время все чаще упоминается еще один важный элемент интеллекта человека – эмпирический интеллект. Его другие названия могут быть накопленный интеллект или экспериментальный интеллект, от Experiential Intelligence (XQ). Эмпирический интеллект отличается от умственных способностей и основывается на опыте, который мы наработали – опыте взаимодействия с другими людьми и решения задач.
В 19 веке, когда Индией правили британцы, чиновники в Дели были обеспокоены большим количеством кобр в городе. Чтобы решить проблему, они предложили выплачивать населению награду за принесенные шкурки кобр. Этот экономический стимул работал хорошо — как оказалось, слишком хорошо.
Слово мотивация происходит от латинского глагола movere, что означает «двигаться». Итак, мотивация — это слово, которое мы используем для описания того, что «заставляет нас двигаться». Другими словами, причины почему мы делаем то, что делаем. Когда мы думаем о мотивации в современном мире, мы часто думаем о ней как о нашей способности заставлять себя что-то делать. И многие люди признаются, что хотели бы, чтобы у них было больше мотивации делать что-то, особенно то, что нужно и важно для работы, карьеры или денег.
После распада Союза мы теперь живем в условиях жесткой конкурентной борьбы и для успешного существования важно обладать таким умением как конкурентность. Долгое время мы пытаемся ограждать своих детей от жестких реалий конкурентного общества, но настает время, когда им пора задуматься об этом и начинать учиться конкурировать со сверстниками и другими людьми. И обязанность мамы и папы – рассказывать о конкуренции и научить «барахтаться», приводить примеры и быть примером самим. В этой статье мы обсудим, когда стоит начинать и с чего начать такой разговор.
С детства нас приучили рассматривать отстраненность и неуязвимость как основу качеств, определяющих сильного лидера. Мы ожидаем, что настоящие лидеры будут сильными, устойчивыми, и инициативными всегда и во всем. И да, лидерам важно демонстрировать эти качества. Но действительно ли они полная противоположность уязвимости, как многие предполагают?
С возрастом приходит мудрость. Тем не менее помимо подростков, желающих попасть в ночной клуб, многие люди старше 40 лет стремятся выглядеть на свой возраст или моложе. Особенно это касается случаев, когда человек устраивается на работу в молодой коллектив, например, в IT. Некоторые люди кажутся моложе за счет правильной самопрезентации. Но нет ничего плохого в том, чтобы воспользоваться преимуществами многолетнего ценного опыта.
Когда мы думаем о самых успешных людях в обществе, многие считают их талантливыми, умными и способными. Но мы редко учитываем такой фактор как везение. В целом, мы склонны игнорировать ситуационные факторы — были ли у успешных людей связи или доступ к ресурсам, которых не было у других, была ли у них «правильная внешность» или «богатый папа». Вместо этого мы склонны к «эффекту ореола», считая успешных умными, прилежными, сообразительными, проницательными или, по крайней мере, наглыми. Но, если вы кадровик и подбираете сотрудников для вашей организации, то вы обязаны учитывать этот психологический эффект и уметь различать, когда человек достиг успеха благодаря простому везению, а когда – исключительно благодаря своим усилиям и способностям. Ведь стоимость ошибки при найме человека, который на самом деле не очень компетентен, а просто оказался в нужное время в нужном месте, может оказаться очень высокой для вашей компании.
Реальность сегодняшнего делового мира такова, что сотрудники, особенно молодые, гораздо решительнее увольняются с работы, которая им не нравится, где плохо с ними обращаются, или при плохих отношениях с руководством. Это ведет к реальной нехватке рабочей силы и высокой текучести кадров, что дорого обходится предприятиям независимо от их размера. Для компаний существуют многочисленные последствия высокой текучки, в том числе:
Например, стоимость поиска, оценки и найма 1 сотрудника в логистической отрасли обходится на 2024 год примерно в 30 тысяч рублей. Недавно в HR отрасли широко освещался кейс одной крупной логистической компании, где текучка составляла 50% в год в коллективе 1500 сотрудников. 750*30,000 = 22,500,000 — этой компании текучка обходилась в 22,5 млн рублей в год. Как выяснилось, в основном люди увольнялись в результате ряда простых, но грубых ошибок руководителей этой компании.
Независимо от того, работаете ли вы в большой, сложной организации с большим количеством ресурсов или в крошечном бизнесе, где вы одновременно и шеф-повар, и посудомойка, наиболее важным фактором в развитии социальных навыков является человеческий фактор. Другими словами, гибкие навыки, которые двигают ваш бизнес – коммуникация, клиентоориентированность, умение достигать продажи и другие – развиваются только в процессе общения между людьми. В первую очередь между руководителем и его подчиненными, и уже во вторую между сотрудниками и клиентами. И если вы, как руководитель, сами не являетесь примером развитых гибких навыков, то вероятность 99%, что и в вашей команде их не будет.
