Программист, который пишет безупречный код, получает от руководства в качестве признания его заслуг премию и публичную похвалу. А его коллега, который предотвращает эскалацию командного конфликта, слушая, сопереживая и возвращая людей к совместной работе, обычно не получает никакого признания. Первый считается отличным техническим специалистом, другой — просто человеком, «умеющим общаться с людьми». Однако без них обоих […]